前不久，知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)華爾街英語，被曝出“將宣布破產(chǎn)”的傳聞。根據(jù)公開的信息顯示，這家成人英語培訓(xùn)企業(yè)欠下了高達(dá)12億元的學(xué)費(fèi)。值得注意的是，這筆巨額的學(xué)費(fèi)，是大量學(xué)員通過預(yù)付的形式支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，其中還有貸款的方式。這樣的消費(fèi)背后又有著怎樣的玄機(jī)呢？

華爾街英語停止?fàn)I業(yè) 學(xué)員依然要還貸款

2000年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)華爾街英語，將自己的客戶定位為中高端人群，課程報(bào)價(jià)雖高，但卻并不妨礙其成為教培市場(chǎng)的“寵兒”，曾經(jīng)一度年均收入增長(zhǎng)率超過40%。

然而如今，一夜之間，華爾街英語在全國(guó)11個(gè)城市的39個(gè)學(xué)習(xí)中心，全部停止了營(yíng)業(yè)。

根據(jù)天眼查的查詢結(jié)果顯示，華爾街英語培訓(xùn)中心（上海）有限公司因“通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系”被上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局列為經(jīng)營(yíng)異常；同時(shí)，天眼查風(fēng)險(xiǎn)信息也顯示，華爾街英語數(shù)家分公司因登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。

一夜之間關(guān)門停業(yè)，讓華爾街英語的學(xué)員感到無助，眾多學(xué)員在當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕€上法院、消費(fèi)者熱線上不斷反映自己的遭遇，尋求退還學(xué)費(fèi)的解決之道。

與此同時(shí)，一段8月11日華爾街英語高管與員工的對(duì)話錄音也在網(wǎng)上流傳，雖然管理層對(duì)“華爾街英語將破產(chǎn)”的傳聞不置可否，但卻讓消費(fèi)者的維權(quán)之路，成為了網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門停業(yè)了，學(xué)員的學(xué)費(fèi)能不能及時(shí)退還呢？目前華爾街英語沒有給出任何官方的答復(fù)，而其中更為復(fù)雜的問題，也浮出了水面，那就是貸款進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員，現(xiàn)在深陷“沒學(xué)上仍要背貸款”的尷尬境地。

23歲的小羅是一名普通白領(lǐng)，2021年1月，她以22600元的價(jià)格在華爾街英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，購(gòu)買了為期一年的培訓(xùn)課程。在銷售顧問的介紹下，她通過一個(gè)名叫“度小滿”的應(yīng)用程序，以貸款的方式完成了支付。

短短兩個(gè)月之后，小羅又在華爾街英語銷售顧問的極力推薦下，以20500元的價(jià)格續(xù)費(fèi)購(gòu)買了一年的培訓(xùn)課程，這一次她是通過辦理信用卡的方式完成支付的。

回憶起整個(gè)辦卡過程，小羅說快得出乎意料，更讓她沒想到的是，自己月收入僅5000元，卻輕而易舉地獲得25000元的貸款。但這也意味著，為了償付兩筆華爾街英語的學(xué)費(fèi)，小羅每月光是還貸就需要開支3000元左右。

一份由學(xué)員自發(fā)填寫的華爾街英語維權(quán)統(tǒng)計(jì)表顯示，僅北京大望路中心，就有49名用戶的購(gòu)課合同金額超過10萬元，最高一筆購(gòu)課合同金額高達(dá)57萬元。

而網(wǎng)上一份來自廣州華爾街英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員自發(fā)填寫的維權(quán)統(tǒng)計(jì)表顯示，購(gòu)課合同金額超過10萬元的用戶有65位，最高一筆購(gòu)課合同的金額更是高達(dá)151.8萬余元。

另外有志愿者對(duì)各地華學(xué)街英語學(xué)員的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，截至8月14日中午12點(diǎn)，不到半天時(shí)間里，有6000多名學(xué)員參與登記，涉及合同金額4.8億。

而這些學(xué)員中，52%的人是通過銀行或金融平臺(tái)貸款的方式支付學(xué)費(fèi)。課程費(fèi)用高昂，推薦貸款成為了華爾街英語銷售顧問必備的售課流程。在兩三個(gè)小時(shí)，甚至五六個(gè)小時(shí)強(qiáng)大推銷話術(shù)的進(jìn)攻下，讓自己背上一身學(xué)費(fèi)債的學(xué)員，不在少數(shù)。

同時(shí)記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，一些沒有收入、沒有還款能力的在校學(xué)生，也成為了華爾街英語銷售顧問的銷售目標(biāo)。

2020年11月，大學(xué)生小向在北京西環(huán)廣場(chǎng)中心的華爾街英語以18000元的價(jià)格購(gòu)買了一年的課程，其中貸款支付的部分將近一萬五千元，每個(gè)月要還1000多元。作為一名生活費(fèi)僅2000元的在校大學(xué)生，這筆錢大大超出了小向的支付能力。

不等小向過多思考，辦理信用卡的工作人員第一時(shí)間出現(xiàn)在了現(xiàn)場(chǎng)，明明知道小向還是在校學(xué)生，沒有出具任何收入證明等的情況下，甚至連信用卡都還沒拿到手，就直接在應(yīng)用程序上開通了貸款額度，并當(dāng)場(chǎng)支付。

小向告訴記者，在華爾街英語，自己的情況并非個(gè)案。實(shí)際上，就在2021年2月，銀保監(jiān)會(huì)等五部委就聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》，明確小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款，明確未經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)一律不得為大學(xué)生提供信貸服務(wù)。

記者聯(lián)系了借貸大學(xué)生們所提及的幾家互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)，盡管他們的回答滴水不漏，但是在監(jiān)管部門出臺(tái)這份文件之后，依然有在校學(xué)生使用本人的身份信息，通過借唄貸款購(gòu)買了華爾街英語的課程。

上不了課還要還貸款 學(xué)員欲哭無淚

隨著華爾街英語線下門店的關(guān)閉，如今學(xué)員們普遍面臨的窘境是：購(gòu)買的課程既上不了，也退不了，但貸款卻必須要還，否則會(huì)對(duì)個(gè)人征信產(chǎn)生負(fù)面影響。

為了挽回自己的經(jīng)濟(jì)損失，也有學(xué)員向貸款機(jī)構(gòu)提出退貸申請(qǐng)，多家向?qū)W員提供貸款服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)都表示，要想解除貸款合同，需要華爾街英語先向金融機(jī)構(gòu)退款，并申請(qǐng)解除學(xué)員的貸款合同。然而，當(dāng)小羅再次撥打華爾街英語的熱線電話時(shí)，電話已經(jīng)無法撥通。

已經(jīng)關(guān)門停業(yè)的華爾街英語，如果未來走到了破產(chǎn)清算的程序中，學(xué)員們是否就有機(jī)會(huì)退還學(xué)費(fèi)呢？

早在2019年，成人英語培訓(xùn)的三巨頭之一韋博英語就因?yàn)橘Y金鏈斷裂，關(guān)閉全國(guó)多家門店，相關(guān)負(fù)責(zé)人“跑路”。直到2021年8月，部分學(xué)員在深圳法院起訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勝訴，但由于韋博英語無資產(chǎn)可供執(zhí)行，最終仍然沒能拿回學(xué)費(fèi)。

作為消費(fèi)金融行業(yè)的熱門場(chǎng)景，“培訓(xùn)貸”一直受到很多金融機(jī)構(gòu)青睞。但近年來，教育培訓(xùn)分期風(fēng)險(xiǎn)也逐漸暴露在大眾面前。相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以一夜關(guān)門、停課，學(xué)員貸款的錢，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)早已拿到了手，絲毫不會(huì)歸還給消費(fèi)者。但金融機(jī)構(gòu)更不會(huì)擔(dān)心貸款的學(xué)員賴賬，因?yàn)橘J款者“逾期記錄上征信”的規(guī)定，是卡住貸款消費(fèi)者“命門”的一只“大手”。最終，貸款消費(fèi)的學(xué)員，只能自認(rèn)倒霉。

【半小時(shí)觀察】：消費(fèi)金融呼喚有效監(jiān)管

早在2021年年初，央行就發(fā)出了預(yù)警：要高度警惕居民杠桿率過快上升的透支效應(yīng)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，不宜依賴消費(fèi)金融擴(kuò)大消費(fèi)。消費(fèi)者不要輕信商家的忽悠，消費(fèi)之前要想清楚自己的權(quán)益，會(huì)不會(huì)受到損害？同時(shí)，期待更多監(jiān)管細(xì)則的出臺(tái)。消費(fèi)金融是要發(fā)展，但絕不能成為商家坑害消費(fèi)者的一只黑手。

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