(記者:楊慧) 9月21日,市長(zhǎng)邢正軍主持召開(kāi)12345熱線(xiàn)群眾訴求處辦工作推進(jìn)會(huì),分析研究前一階段訴求處辦情況,安排部署下一階段重點(diǎn)工作,推動(dòng)12345熱線(xiàn)群眾訴求處辦工作不斷邁上新臺(tái)階。市領(lǐng)導(dǎo)杜波、陸普桂出席會(huì)議。
在聽(tīng)取相關(guān)工作情況匯報(bào)后,邢正軍指出,社會(huì)治理是國(guó)家治理體系的重要組成部分,直接關(guān)系到城市的安全穩(wěn)定和居民的獲得感、幸福感、安全感。今年以來(lái),12345熱線(xiàn)群眾訴求處辦工作質(zhì)效穩(wěn)步提升,較好發(fā)揮了熱線(xiàn)作為企業(yè)群眾“連心橋”和社情民意“晴雨表”的作用。下一步,要堅(jiān)持以提升12345群眾訴求辦理質(zhì)效為有效抓手,不斷提高市域社會(huì)治理能力,全面提升綜合管理服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化連云港新實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)保障。
邢正軍要求,要突出問(wèn)題導(dǎo)向,圍繞12345熱線(xiàn)群眾訴求處辦過(guò)程中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),做到真問(wèn)、真管、真抓,奔著問(wèn)題去、跟著問(wèn)題走,主動(dòng)傾聽(tīng)企業(yè)群眾的呼聲心聲,加快問(wèn)題處置辦理,實(shí)實(shí)在在解決企業(yè)和群眾的急難愁盼,以12345熱線(xiàn)“小切口”撬動(dòng)城市治理“大變革”。要加強(qiáng)改革創(chuàng)新,進(jìn)一步強(qiáng)化不滿(mǎn)意訴求跟蹤辦理和重點(diǎn)領(lǐng)域源頭治理,持續(xù)完善辦理答復(fù)溝通機(jī)制,努力將12345打造成最便捷、最通暢的服務(wù)渠道。各地各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)標(biāo)上級(jí)要求和群眾期盼,把熱線(xiàn)工作擺在更加突出的位置,壓緊壓實(shí)各方工作責(zé)任,主動(dòng)及時(shí)化解各類(lèi)矛盾問(wèn)題,用心用情為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題,持續(xù)提高熱線(xiàn)受理能力和處辦工作水平,不斷降低問(wèn)題發(fā)生率、提升群眾滿(mǎn)意率,為推動(dòng)全市高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
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總值班: 吳弋 編輯: 陶莎
來(lái)源: 連云港發(fā)布