(記者：楊慧)2月1日，市長邢正軍主持召開12345熱線群眾訴求辦理滿意率提升工作推進會，動員全市上下牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，壓實責(zé)任、務(wù)實舉措，真心實意為企業(yè)做好服務(wù)、為群眾排憂解難，推動全市營商環(huán)境再優(yōu)化再提升，為奮力譜寫“強富美高”新港城現(xiàn)代化建設(shè)新篇章增添更強助力。市委常委、常務(wù)副市長任棟出席。

在聽取相關(guān)工作情況匯報后，邢正軍指出，12345熱線是群眾冷暖的“晴雨表”、政府工作的“體檢單”、黨委政府聯(lián)系群眾和企業(yè)的“連心橋”。各地各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生工作的重要指示精神，站在維護社會穩(wěn)定和提升機關(guān)作風(fēng)的高度，堅持把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把解決群眾實際問題作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，帶著感情、帶著責(zé)任，拿出釘釘子的精神想方設(shè)法解決好群眾反映的問題，把公眾的利益實現(xiàn)好、維護好，共同把12345熱線打造成為群眾滿意、信任的服務(wù)品牌。

邢正軍強調(diào)，要聚焦關(guān)鍵扎實推進12345熱線平臺提質(zhì)增效，做好全局性系統(tǒng)性趨勢性分析，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化服務(wù)水平，將群眾和企業(yè)反映的問題辦實辦好、辦出成效。要堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，認真調(diào)查處置相關(guān)問題，高度重視源頭治理，推動各類訴求及時合理解決。要強化整體推進，完善閉環(huán)運行工作機制，做到多方支持、協(xié)同聯(lián)動，從嚴(yán)考核通報，推動訴求“接訴即辦”“聯(lián)動共辦”“應(yīng)辦盡辦”，進一步提升治理能力和服務(wù)群眾水平。要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷強化政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，著力提升為企為民服務(wù)水平，全面激發(fā)改革創(chuàng)新活力，讓“好辦事”“辦好事”“辦成事”成為全市營商環(huán)境工作的“新風(fēng)尚”，為推動“強富美高”新港城現(xiàn)代化建設(shè)提供有力保障。

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