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        市政府召開12345熱線群眾訴求落實工作推進會


        (記者:楊慧) 8月25日,市長邢正軍主持召開12345熱線群眾訴求落實工作推進會,強調要通過熱線傾聽民聲、了解民意、匯聚民智、排解民憂,及時回應社會關切,不斷增強群眾獲得感、幸福感和滿意度。市領導任棟、陳中出席會議。


        在聽取相關工作情況匯報后,邢正軍指出,12345熱線是服務民生的重要平臺,是黨委政府聯系群眾和企業的“連心橋”。各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想,充分認識做好12345熱線工作的重要性,結合即將開展的第二批主題教育,扎實推進辦實事、解民憂,發揮利企便民的最大效應,真心實意為企業服務辦事、為群眾排憂解難。


        邢正軍強調,要聚焦群眾期盼,提升工作質效,以向前一步的意識和攻堅克難的勇氣,建立健全問題發現上報和聯動解決機制,既要及時會辦解決個案問題,也要舉一反三閉環解決共性問題,總結規律、建章立制,做到件件有落實、事事有回音,努力建設群眾信任滿意的服務熱線。要完善工作機制,凝聚工作合力,加強縣區、部門協調聯動,強化重點工單的跟辦、催辦、督辦,健全各類訴求“日報告”、熱點問題“周研判”、突出訴求“月通報”等預警機制,形成接線順暢、轉辦精準、辦結率和滿意率高的工作體系,切實以坐不住、慢不得、等不起的工作作風,全力推動12345熱線服務提質增效、為民服務走深走實,不斷提升市域社會治理體系和治理能力現代化水平。


        日前,邢正軍還前往萬達廣場、君悅財富廣場、杰瑞花園、海寧小區等地,就12345熱線群眾訴求落實情況進行現場督辦。


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        總值班: 吳弋     編輯: 陶莎     

        來源: 連云港發布

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