“新老人”帶來新需求 激活老年消費(fèi)還需加把勁

眼下，市面上針對老年人的無障礙設(shè)備、智能設(shè)備越來越多，針對健康服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理、營養(yǎng)保健、傳統(tǒng)滋補(bǔ)等特殊需求的體驗(yàn)店也在快速發(fā)展，電商也紛紛推出大號字體、語音導(dǎo)購的“長輩模式”。顯然，老年消費(fèi)已成為提振消費(fèi)的一個亮點(diǎn)。不過，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不充分、不平衡等問題也在影響老年群體消費(fèi)潛力的釋放。有關(guān)人士表示，應(yīng)從擴(kuò)大老年用品有效供給、推動老齡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等方面入手，進(jìn)一步促進(jìn)老年消費(fèi)升級。

迎合老年消費(fèi)

紛紛推出適老產(chǎn)品

“這款是專門為老人定制的空調(diào)，你看這個遙控器就幾個簡單的按鍵，開關(guān)一個鍵，制冷制熱一個鍵，按鍵簡單易操作，而且屏幕內(nèi)容更大更清晰，老年人好用。”眼看又要降溫，家中空調(diào)卻壞了，市民吳女士想給父母換個空調(diào)，商場導(dǎo)購員推薦的一款品牌空調(diào)讓她很滿意，很快買下等待安裝。

老齡化在加速，適老化改造也在不斷深入，社會和商業(yè)兩個層面都更加重視挖掘老年人需求，并努力解決其痛點(diǎn)，一些消費(fèi)品牌紛紛開拓細(xì)分領(lǐng)域，布局適老產(chǎn)品。這幾年，針對性較強(qiáng)的適老產(chǎn)品不斷推出，幾乎涵蓋了衣食住行各個方面。

在城區(qū)一家保健品超市內(nèi)，銷售員王艷拿顧客購買比較多的奶粉做介紹，一些品牌奶粉廠家紛紛推出了更適合老年人的鈣奶粉和益生菌蛋白粉。而老年人或是兒女在購買中老年奶粉等營養(yǎng)品時，還會買駝奶、羊奶，對一些特殊成分的需求也更加關(guān)注，比如含有保持骨骼、心血管、腸道健康和激活免疫力這些成分的商品會更受歡迎。

隨著以“60后”為主的消費(fèi)群體步入老齡人口，這個群體在消費(fèi)時，他們的消費(fèi)觀念從保守變得開放，對于細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)的需求愈發(fā)集中，且更追求產(chǎn)品品質(zhì)。

老年人最愛把錢花在哪些地方

那么，老年人會把錢花在哪呢？筆者在海州區(qū)新海街道和新南街道的部分社區(qū)進(jìn)行了一個粗略的調(diào)查。

“我和老伴兩人單獨(dú)居住，孩子們都在外地工作成家了，每年的主要消費(fèi)就是家庭日常生活支出，會買些保健品，以前出去旅游比較多，這幾年因?yàn)橐咔槌鋈サ蒙佟！毖幽仙鐓^(qū)居民王軍表示，夫妻倆都有退休工資，這些年得益于退休工資的不斷上調(diào)，他們的老年生活挺有保障，家中添置了老年按摩椅、安裝了智能馬桶等適老化設(shè)備。

調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)，很多老年人的消費(fèi)并不像我們以為的那樣平淡乏味，他們有豐富的休閑生活，有喜愛的消費(fèi)項(xiàng)目，甚至還有緊跟潮流的理財(cái)觀念。老年人帶來的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”已成為社會經(jīng)濟(jì)消費(fèi)領(lǐng)域中不可忽視的一大領(lǐng)域。

在新海街道新潮社區(qū)，70歲的楊德剛表示，退休后有充裕的休閑時間，他學(xué)會了使用電腦、智能手機(jī)，特別熱衷網(wǎng)購，家中的不少家具、小家電都是自己從網(wǎng)絡(luò)上買的。老人告訴筆者，現(xiàn)在的購物APP都推出了“老年模式”，字幕大、帶語音，這都是商家重視老年消費(fèi)市場的表現(xiàn)。

從調(diào)查了解的老年群體來看：保健養(yǎng)生、旅游和電腦手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品都是老年人愿意消費(fèi)的領(lǐng)域。

老年群體消費(fèi)潛力有待釋放

采訪中，筆者發(fā)現(xiàn)，老年人有消費(fèi)需求，但也存在不愿花錢、不敢花錢的現(xiàn)象。除了消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品選擇替代性單一、擔(dān)憂產(chǎn)品質(zhì)量安全、投訴監(jiān)督渠道不暢通、詐騙案件時有發(fā)生等現(xiàn)狀，都是制約老年消費(fèi)的因素。

“進(jìn)一步提升老年消費(fèi)能力，促進(jìn)老年消費(fèi)升級，需要多措并舉，讓老年消費(fèi)更友好。”業(yè)內(nèi)人士介紹，去年11月出臺的《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時代老齡工作的意見》明確指出，相關(guān)部門要制定老年用品和服務(wù)目錄、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，旨在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。從生活消費(fèi)需求看，老齡產(chǎn)業(yè)要注重綠色環(huán)保，滿足健康醫(yī)療需求，提供高質(zhì)量的傳統(tǒng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)就近可及、買得到、買得起。從生產(chǎn)消費(fèi)需求看，要注重開發(fā)能彌補(bǔ)老年人體力、身體劣勢的技術(shù)產(chǎn)品，多提供低成本、具有高技術(shù)含量又方便使用的產(chǎn)品，滿足老年人提高生活品質(zhì)的需求。

養(yǎng)老行業(yè)專業(yè)人士趙家紅坦言，促進(jìn)老年消費(fèi)要進(jìn)一步激發(fā)要素活力，培育新業(yè)態(tài)新模式，實(shí)施“養(yǎng)老服務(wù)+行業(yè)”行動，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)與文化、旅游、餐飲、健康、金融等行業(yè)融合發(fā)展。同時，要推動為老服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行適老化轉(zhuǎn)型升級，為老年人提供友善服務(wù)。

在海州區(qū)延南社區(qū)工作人員營艷看來，當(dāng)前涉老詐騙多發(fā)，不法分子以低價游、會員費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等形式，誘導(dǎo)老年人“匯款”“消費(fèi)”“投資”的現(xiàn)象屢見不鮮。在加大反詐打擊和宣傳力度的同時，更要完善老年人維權(quán)機(jī)制，合力守護(hù)“夕陽紅”，營造友善適老消費(fèi)環(huán)境，讓老年人消費(fèi)更放心，花錢更省心。（□袁春梅史文婷胡靜）

總值班: 吳弋 曹銀生     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發(fā)布

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