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        港城服務業(yè)要加快補“短板”

        【連網(wǎng)】  近日,《21世紀經(jīng)濟報道》公布了2020中國網(wǎng)紅城市名單,我市位列第61位。分析該榜單時,筆者發(fā)現(xiàn),我市服務業(yè)發(fā)展雖然迅猛,但是短板依舊不少。在國內(nèi)外雙循環(huán)的大背景下,港城需要提檔升級生活性服務業(yè),提升區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)潮生活的水平。

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        港城需要建立城市“人設”

        霸道總裁范、甜美佳人范、新銳精英范……不知道從什么時候起,“人設”一詞在社交中被廣泛使用。如果讓你給港城加個“人設”,你會怎么定位?周末,筆者在外地游客比較集中的市區(qū)鹽河巷采訪時,大家對連云港的“人設”概括的高頻詞匯為“花果山”“孫悟空的家鄉(xiāng)”“海濱浴場”,還有“海鮮直播”。

        暨南大學新聞與傳播學院副院長湯景泰認為,一個城市的傳播不能只是靠城市本身或者城市的居民,核心還是要靠它的一些鐵粉來實現(xiàn)二次甚至多次傳播,這種中介傳播的效應非常大。網(wǎng)紅城市的“人設”,實際上是指適應網(wǎng)絡傳播規(guī)律和網(wǎng)民興趣點的城市形象(特色),從中承載著城市核心的價值內(nèi)涵。

        城市“人設”究竟如何建立呢?“我認為城市人設的建立需要高度有內(nèi)涵的城市服務業(yè)。”市發(fā)改委服務業(yè)處處長周立巖表示。這主要體現(xiàn)在兩個方面,首先是對城市之聲歷史文化、自然風光的挖掘。這需要城市在做旅游營銷的時候要突出與眾不同的特色,吸引游客前來觀光。例如,連云港有著豐富的東夷文化遺存,藤花落、大伊山石棺墓、將軍崖天書等史前文明遺跡可以穿點成線。目前,這方面的旅游開發(fā)非常局限,少有設計。其次是經(jīng)濟的快速發(fā)展,構建較為鮮明的城市發(fā)展模式。服務業(yè)是伴隨著工業(yè)和農(nóng)業(yè)發(fā)展而成長起來的服務型產(chǎn)業(yè),其發(fā)展將提升工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展水平,并對于遷居人口具有很強的吸引力。連云港服務業(yè)發(fā)展速度快,但是總體水平不高。以市內(nèi)輕奢品牌為例,二、三線的輕奢品牌在連云港難得一見,年輕的輕奢品牌也非常少見。這說明我們的生活性服務業(yè)發(fā)展水平還停留在居家型消費,缺乏高質(zhì)量消費升級類的消費場所和空間。此外,我市互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展水平也不高,城市居民對于新興的互聯(lián)網(wǎng)抖音、微博熱搜等比較有距離感,參與度不強,也影響了連云港成為網(wǎng)紅城市。

        為此,港城要學習其他城市,通過提升城市服務業(yè)水平,打造城市人設。湯景泰認為,這是網(wǎng)紅城市打造必不可少的一環(huán),打卡就是一種典型的中介性傳播。“它是一個傳播閉環(huán)構成中不可或缺的要素。你說自己打造網(wǎng)紅,沒人來打卡,你就成不了網(wǎng)紅。打卡不僅成全他自己的心愿,還在實現(xiàn)著對城市形象的傳播。”

        在這個方面,位于新亞歐大陸橋上的西安值得連云港學習。據(jù)了解,西安網(wǎng)紅之路源于2017年底一個摔碗酒的抖音視頻,收獲了上千萬個贊后,西安的摔碗酒火了。嘗到甜頭的西安,也開啟了“抖音之城”的營銷之路。據(jù)西安發(fā)布的數(shù)據(jù),僅2018年西安全市就開通并認證官方短視頻賬號151個,開展了“#跟著抖音玩西安”“#古城美食DOU起來”“#西安年最中國”等一系列線上線下活動。而網(wǎng)紅城市養(yǎng)成后,城市實現(xiàn)了流量與口碑兼收,賺足了眼球與貨幣。

        直播經(jīng)濟熱鬧背后的虛空

        如果說“人設”同生活性服務業(yè)相關,那么,以帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展為特征的直播經(jīng)濟同區(qū)域經(jīng)濟的關系就比較大了。連云港是淘寶十大直播之城,然而連云港網(wǎng)紅的企業(yè)有點少。

        智谷趨勢合伙人、執(zhí)行總編黃漢城認為,我們在分析直播電視的時候,發(fā)現(xiàn)有些城市在批量生產(chǎn)“網(wǎng)紅”,也可能出現(xiàn)為他人做嫁衣的尷尬。因為直播產(chǎn)業(yè)改變的只是貨物的流動和歸屬,很少作用于人的集散。而一些真正的網(wǎng)紅城市,有很多都具有一個共同點,就是該城市連續(xù)保持了一段時間的高速增長,在經(jīng)濟發(fā)展到一定階段之后,突然火了起來。雖然引爆點可能不一而足,但穿透到背后,都是政府跟市場共同合力的結果。政府發(fā)揮了引導性,甚至是主導性的重要作用。只是很多時候,政府隱藏在后邊,很多人沒有注意到政府的大量基礎性工作。以廣州為例,廣州有數(shù)百個專業(yè)批發(fā)市場密集分布在全市各個角落,每一個檔口背后,都可能連接著珠三角或華南地區(qū)的一個工廠。可以說,廣州就是中國制造與世界之間的連接器。這座城市的發(fā)展,極大拉動廣東地區(qū)的產(chǎn)業(yè)擴張和經(jīng)濟增長。隨著短視頻、直播的興起,廣州充足、齊全的貨源很有利于它發(fā)展成為直播之都。

        分析連云港網(wǎng)紅經(jīng)濟最發(fā)達的贛榆海鮮。我們會發(fā)現(xiàn),雖然贛榆集聚了江蘇大量的漁船,但是隨著電商經(jīng)濟的快速發(fā)展,贛榆的漁船為贛榆網(wǎng)紅提供的貨源越來越不足。作為江蘇最重要的農(nóng)業(yè)基地,港城食品加工工業(yè)一直處于小而弱的尷尬境地,企業(yè)數(shù)量不少,但是知名品牌不多,缺乏像伊利、小康牛肉醬、維維豆奶等全國知名的品牌。以贛榆為例,目前僅有一個海福特可以稱雄全國的海鮮加工企業(yè),一批小而散的紫菜加工企業(yè)大多數(shù)是為別人做代工。在經(jīng)濟形勢下行的背景下,贛榆應該主動出臺政策引導一批原先轉(zhuǎn)外銷的食品加工企業(yè)加速轉(zhuǎn)內(nèi)銷,走好國內(nèi)市場。

        其實這樣的問題同樣存在于工業(yè)領域。20年前,合肥被嘲諷為中國最大的縣城。但是近年來,它以地方融資平臺為橋梁,通過政府出錢主導融資的方式引進行業(yè)巨頭,再撬動上下游企業(yè)落地,憑空創(chuàng)造了很多一二線城市都非常羨慕的新興產(chǎn)業(yè),硬生生把一個昔日的江淮小邑,“賭”成了全球家電之都、中國IC之都、中國光伏第一城、平板顯示器之都。這個概念在網(wǎng)上流傳很廣,得到了普遍認可。連云港目前各種政府融資平臺不少,但是真正孵化出具有行業(yè)引領效應的企業(yè)不多,特別是產(chǎn)業(yè)集聚度非常弱。以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為例,我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)新能力最強的板塊,不過直到今天,我市對于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展依舊模糊。

        流量背后的硬功夫

        黃漢城認為,追求流量,一定要建立在自身特色之上,切莫盲目一哄而上。有的城市熱衷于制造人工景點,企圖以流量拉動旅游消費,結果不倫不類,反而招來了一片罵聲,得不償失。不僅浪費了納稅人的錢,淪為無效投資,還破壞了城市形象。一座網(wǎng)紅城市,如果要紅得長久、守住流量,可以用一個詞概括,就是形成高質(zhì)量的發(fā)展模式,并保持較快的發(fā)展速度。唯有如此,外界才有興趣去了解這座城市發(fā)生了什么,愿意去探索你的發(fā)展路徑,去傾聽和分享你的故事。網(wǎng)紅城市,其實更多是一種To C端的現(xiàn)象,還有另外一種To B端的途徑,就是改善營商環(huán)境,通過企業(yè)家的口碑傳播,形成良好的城市品牌。成都在這方面一直做得不錯。其公務員隊伍“服務員化”,讓英特爾、吉利、馬士基這類巨頭落戶該地,贏得一次又一次的產(chǎn)業(yè)爭奪戰(zhàn)。而每一個巨頭的落地,本身就是本土營商環(huán)境的有力證明,是無價的宣傳。

        采訪中,一些外來的企業(yè)表示,這幾年,連云港營商環(huán)境不斷改善,一些開“綠燈”的政策讓他們感覺很貼心。不過在開“綠燈”的同時,連云港也應該將這些“綠燈”政策融合到城市營商環(huán)境改進中,讓好的政策做法固定下來,以形成連云港好口碑。以電商為例,這幾年,我市同不少電商企業(yè)合作愈發(fā)深入,小紅書、京東等品牌紛紛青睞我市,但這些品牌入駐的后續(xù)消息大多是“沉靜”中。為此,我市做營商環(huán)境、培育本土電商品牌要做真功夫,而不是湊熱鬧。當前阿里巴巴正在做春雷計劃,江蘇多家城市已經(jīng)主動和阿里對接,然而連云港至今還沒有任何一個部門宣布將跟蹤和牽頭該事項,這就讓大家對于連云港本地對新經(jīng)濟的熟悉、了解程度產(chǎn)生了疑惑。

        咖啡巨頭星巴克是小資生活的代名詞;“超級排隊王”喜茶和奈雪的茶是年輕人“續(xù)命神藥”;“火鍋之王”海底撈成了老少皆宜的聚餐網(wǎng)紅地……打卡網(wǎng)紅店、品嘗網(wǎng)紅小吃、分享網(wǎng)紅產(chǎn)品等,是人們對網(wǎng)紅城市的期待。我們面對的窘境是:港城商家抱怨消費者消費力不夠,消費者則將消費最大限度放在外地。在這樣的背景下,相關商業(yè)綜合體應該加強品牌布局,一些管理部門也需要研究城市商圈設計,讓港城商業(yè)加速集群化發(fā)展,讓更多的潮生活進入港城。(周瑩)

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