港城服務業要加快補“短板”

2020-07-13 09:15 來源: 連網

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【連網】近日，《21世紀經濟報道》公布了2020中國網紅城市名單，我市位列第61位。分析該榜單時，筆者發現，我市服務業發展雖然迅猛，但是短板依舊不少。在國內外雙循環的大背景下，港城需要提檔升級生活性服務業，提升區域提供優質潮生活的水平。

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港城需要建立城市“人設”

霸道總裁范、甜美佳人范、新銳精英范……不知道從什么時候起，“人設”一詞在社交中被廣泛使用。如果讓你給港城加個“人設”，你會怎么定位？周末，筆者在外地游客比較集中的市區鹽河巷采訪時，大家對連云港的“人設”概括的高頻詞匯為“花果山”“孫悟空的家鄉”“海濱浴場”，還有“海鮮直播”。

暨南大學新聞與傳播學院副院長湯景泰認為，一個城市的傳播不能只是靠城市本身或者城市的居民，核心還是要靠它的一些鐵粉來實現二次甚至多次傳播，這種中介傳播的效應非常大。網紅城市的“人設”，實際上是指適應網絡傳播規律和網民興趣點的城市形象（特色），從中承載著城市核心的價值內涵。

城市“人設”究竟如何建立呢？“我認為城市人設的建立需要高度有內涵的城市服務業。”市發改委服務業處處長周立巖表示。這主要體現在兩個方面，首先是對城市之聲歷史文化、自然風光的挖掘。這需要城市在做旅游營銷的時候要突出與眾不同的特色，吸引游客前來觀光。例如，連云港有著豐富的東夷文化遺存，藤花落、大伊山石棺墓、將軍崖天書等史前文明遺跡可以穿點成線。目前，這方面的旅游開發非常局限，少有設計。其次是經濟的快速發展，構建較為鮮明的城市發展模式。服務業是伴隨著工業和農業發展而成長起來的服務型產業，其發展將提升工業、農業發展水平，并對于遷居人口具有很強的吸引力。連云港服務業發展速度快，但是總體水平不高。以市內輕奢品牌為例，二、三線的輕奢品牌在連云港難得一見，年輕的輕奢品牌也非常少見。這說明我們的生活性服務業發展水平還停留在居家型消費，缺乏高質量消費升級類的消費場所和空間。此外，我市互聯網平臺發展水平也不高，城市居民對于新興的互聯網抖音、微博熱搜等比較有距離感，參與度不強，也影響了連云港成為網紅城市。

為此，港城要學習其他城市，通過提升城市服務業水平，打造城市人設。湯景泰認為，這是網紅城市打造必不可少的一環，打卡就是一種典型的中介性傳播。“它是一個傳播閉環構成中不可或缺的要素。你說自己打造網紅，沒人來打卡，你就成不了網紅。打卡不僅成全他自己的心愿，還在實現著對城市形象的傳播。”

在這個方面，位于新亞歐大陸橋上的西安值得連云港學習。據了解，西安網紅之路源于2017年底一個摔碗酒的抖音視頻，收獲了上千萬個贊后，西安的摔碗酒火了。嘗到甜頭的西安，也開啟了“抖音之城”的營銷之路。據西安發布的數據，僅2018年西安全市就開通并認證官方短視頻賬號151個，開展了“#跟著抖音玩西安”“#古城美食DOU起來”“#西安年最中國”等一系列線上線下活動。而網紅城市養成后，城市實現了流量與口碑兼收，賺足了眼球與貨幣。

直播經濟熱鬧背后的虛空

如果說“人設”同生活性服務業相關，那么，以帶動產業發展為特征的直播經濟同區域經濟的關系就比較大了。連云港是淘寶十大直播之城，然而連云港網紅的企業有點少。

智谷趨勢合伙人、執行總編黃漢城認為，我們在分析直播電視的時候，發現有些城市在批量生產“網紅”，也可能出現為他人做嫁衣的尷尬。因為直播產業改變的只是貨物的流動和歸屬，很少作用于人的集散。而一些真正的網紅城市，有很多都具有一個共同點，就是該城市連續保持了一段時間的高速增長，在經濟發展到一定階段之后，突然火了起來。雖然引爆點可能不一而足，但穿透到背后，都是政府跟市場共同合力的結果。政府發揮了引導性，甚至是主導性的重要作用。只是很多時候，政府隱藏在后邊，很多人沒有注意到政府的大量基礎性工作。以廣州為例，廣州有數百個專業批發市場密集分布在全市各個角落，每一個檔口背后，都可能連接著珠三角或華南地區的一個工廠?？梢哉f，廣州就是中國制造與世界之間的連接器。這座城市的發展，極大拉動廣東地區的產業擴張和經濟增長。隨著短視頻、直播的興起，廣州充足、齊全的貨源很有利于它發展成為直播之都。

分析連云港網紅經濟最發達的贛榆海鮮。我們會發現，雖然贛榆集聚了江蘇大量的漁船，但是隨著電商經濟的快速發展，贛榆的漁船為贛榆網紅提供的貨源越來越不足。作為江蘇最重要的農業基地，港城食品加工工業一直處于小而弱的尷尬境地，企業數量不少，但是知名品牌不多，缺乏像伊利、小康牛肉醬、維維豆奶等全國知名的品牌。以贛榆為例，目前僅有一個海福特可以稱雄全國的海鮮加工企業，一批小而散的紫菜加工企業大多數是為別人做代工。在經濟形勢下行的背景下，贛榆應該主動出臺政策引導一批原先轉外銷的食品加工企業加速轉內銷，走好國內市場。

其實這樣的問題同樣存在于工業領域。20年前，合肥被嘲諷為中國最大的縣城。但是近年來，它以地方融資平臺為橋梁，通過政府出錢主導融資的方式引進行業巨頭，再撬動上下游企業落地，憑空創造了很多一二線城市都非常羨慕的新興產業，硬生生把一個昔日的江淮小邑，“賭”成了全球家電之都、中國IC之都、中國光伏第一城、平板顯示器之都。這個概念在網上流傳很廣，得到了普遍認可。連云港目前各種政府融資平臺不少，但是真正孵化出具有行業引領效應的企業不多，特別是產業集聚度非常弱。以醫藥產業為例，我市醫藥產業是創新能力最強的板塊，不過直到今天，我市對于醫藥產業發展依舊模糊。

流量背后的硬功夫

黃漢城認為，追求流量，一定要建立在自身特色之上，切莫盲目一哄而上。有的城市熱衷于制造人工景點，企圖以流量拉動旅游消費，結果不倫不類，反而招來了一片罵聲，得不償失。不僅浪費了納稅人的錢，淪為無效投資，還破壞了城市形象。一座網紅城市，如果要紅得長久、守住流量，可以用一個詞概括，就是形成高質量的發展模式，并保持較快的發展速度。唯有如此，外界才有興趣去了解這座城市發生了什么，愿意去探索你的發展路徑，去傾聽和分享你的故事。網紅城市，其實更多是一種To C端的現象，還有另外一種To B端的途徑，就是改善營商環境，通過企業家的口碑傳播，形成良好的城市品牌。成都在這方面一直做得不錯。其公務員隊伍“服務員化”，讓英特爾、吉利、馬士基這類巨頭落戶該地，贏得一次又一次的產業爭奪戰。而每一個巨頭的落地，本身就是本土營商環境的有力證明，是無價的宣傳。

采訪中，一些外來的企業表示，這幾年，連云港營商環境不斷改善，一些開“綠燈”的政策讓他們感覺很貼心。不過在開“綠燈”的同時，連云港也應該將這些“綠燈”政策融合到城市營商環境改進中，讓好的政策做法固定下來，以形成連云港好口碑。以電商為例，這幾年，我市同不少電商企業合作愈發深入，小紅書、京東等品牌紛紛青睞我市，但這些品牌入駐的后續消息大多是“沉靜”中。為此，我市做營商環境、培育本土電商品牌要做真功夫，而不是湊熱鬧。當前阿里巴巴正在做春雷計劃，江蘇多家城市已經主動和阿里對接，然而連云港至今還沒有任何一個部門宣布將跟蹤和牽頭該事項，這就讓大家對于連云港本地對新經濟的熟悉、了解程度產生了疑惑。

咖啡巨頭星巴克是小資生活的代名詞；“超級排隊王”喜茶和奈雪的茶是年輕人“續命神藥”；“火鍋之王”海底撈成了老少皆宜的聚餐網紅地……打卡網紅店、品嘗網紅小吃、分享網紅產品等，是人們對網紅城市的期待。我們面對的窘境是：港城商家抱怨消費者消費力不夠，消費者則將消費最大限度放在外地。在這樣的背景下，相關商業綜合體應該加強品牌布局，一些管理部門也需要研究城市商圈設計，讓港城商業加速集群化發展，讓更多的潮生活進入港城。（周瑩）

港城服務業要加快補“短板”

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