打造志愿服務(wù)“同心圓” 構(gòu)筑社區(qū)治理“共同體”

2020-03-26 10:56 來(lái)源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】社區(qū)是防控新冠肺炎的第一道防線，奮戰(zhàn)在防控疫情第一線的戰(zhàn)斗員不止有兩委成員和網(wǎng)格員等社區(qū)工作者，還有一群不計(jì)回報(bào)、熱心服務(wù)大眾的志愿者們。此次疫情期間，基層社區(qū)涌現(xiàn)出一批年輕的志愿者，為防控疫情注入新力量，也充實(shí)了各社區(qū)志愿者隊(duì)伍，這讓社區(qū)志愿隊(duì)伍老化、志愿骨干接班人遲遲缺位的現(xiàn)狀得到改變。如何利用好、發(fā)展好這批年輕的志愿者，打造志愿服務(wù)“同心圓”，構(gòu)筑社區(qū)治理“共同體”，是當(dāng)下社區(qū)需要考慮的問(wèn)題。

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年輕志愿者為防控疫情注入新力量

新南街道云海社區(qū)由13個(gè)大大小小的小區(qū)組成，其中只有4個(gè)小區(qū)有物業(yè)。疫情期間，小區(qū)部分出入口進(jìn)行可封閉管理，設(shè)立出入人員登記點(diǎn)和防疫檢查點(diǎn)，防控壓力大。2月初社區(qū)發(fā)出志愿者招募后，很多年輕有為的志愿者主動(dòng)站了出來(lái)，積極承擔(dān)出入登記和防疫檢查任務(wù)，極大地解決了社區(qū)人員力量不足的問(wèn)題。

“樓道小組長(zhǎng)、網(wǎng)格員年齡都比較大，而且人數(shù)也不多。”云海社區(qū)黨委書(shū)記李海霞介紹，自從戰(zhàn)“疫”志愿者招募信息發(fā)出后，轄區(qū)很多年輕志愿者積極加入進(jìn)來(lái)，有大學(xué)老師、有退役軍人、有在讀的大學(xué)生，他們甘愿放棄休息，這些年輕有為的志愿者為疫情防控注入了新力量，為了社區(qū)安危投入到宣傳和防控工作中，發(fā)揮了十分重要的作用。

新海街道西苑社區(qū)、鎮(zhèn)海社區(qū)，也是開(kāi)放式小區(qū)多，防控壓力大、任務(wù)重。志愿者從早到晚都堅(jiān)守在崗位上，不畏寒冷、不辭辛苦，無(wú)一句怨言，對(duì)小區(qū)往來(lái)車(chē)輛進(jìn)行檢查、為往來(lái)居民測(cè)量體溫，對(duì)于非本小區(qū)的車(chē)輛堅(jiān)決不讓進(jìn)，讓小區(qū)大門(mén)成為真正的安全門(mén)和放心門(mén)。并肩戰(zhàn)“役”的“母子兵”蔣祥仁和李軍，28歲的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶張瀚文等都給大家留下了深刻的印象。

“年輕志愿者服務(wù)能力強(qiáng)，會(huì)干事、能干事。”鎮(zhèn)海社區(qū)黨委書(shū)記鄭鳳梅說(shuō)，如何把這批優(yōu)秀的志愿者納入現(xiàn)有的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，利用好這些資源服務(wù)社區(qū)服務(wù)居民，是她當(dāng)下正在考慮的。

社區(qū)志愿者動(dòng)員要多做年輕人工作

志愿者隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)下社區(qū)治理工作的一個(gè)著力點(diǎn)，很多社區(qū)都很重視年輕志愿者的招募和志愿者隊(duì)伍培育建設(shè)，但實(shí)施起來(lái)總是困難重重，這次突發(fā)的新冠肺炎疫情，燃起了不少年輕志愿者服務(wù)社區(qū)的決心，讓社區(qū)工作人員看到了希望。

“云海社區(qū)現(xiàn)有居民志愿隊(duì)伍成員年齡偏大，活力減退，隊(duì)伍負(fù)責(zé)人新老交替并不順利，社區(qū)年輕人未能補(bǔ)充到隊(duì)伍之中，年輕的志愿者隊(duì)伍尚未成形。”李海霞介紹，社區(qū)行政工作要求和社區(qū)年輕居民內(nèi)生需求之間似乎并沒(méi)有想到一起，雖然大家都相信，這種需求不對(duì)稱之間存在巨大的操作空間，但現(xiàn)實(shí)情況是多數(shù)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)都是由退休老人組成。

“新南街道延南社區(qū)屬于老舊小區(qū)，現(xiàn)有的志愿者大多是退休后的老黨員、老干部，中青年人少，人員結(jié)構(gòu)比較單一，都是六七十歲的老年人，他們至今仍是社區(qū)治理的主力，社區(qū)已經(jīng)享受了他們多年的服務(wù)紅利。”延南社區(qū)黨委書(shū)記營(yíng)艷說(shuō)，“在基層社區(qū)，志愿隊(duì)伍老化，年輕力量沒(méi)有補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，志愿骨干接班人遲遲缺位的現(xiàn)象普遍存在。”

“社區(qū)志愿者隊(duì)伍進(jìn)入衰退期，年輕化的任務(wù)迫在眉睫，‘社工+義工’模式亟須創(chuàng)新。”連云港志嘉社工事務(wù)所負(fù)責(zé)人李沙沙在談及志愿者隊(duì)伍建設(shè)時(shí)也指出，在社區(qū)開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，每次真正參與社區(qū)治理的總是那三五張老面孔，而且都是老年人。

李沙沙直言，社區(qū)志愿者動(dòng)員要多做年輕人的工作，但是年輕人需求多樣，如果不能準(zhǔn)確摸清他們的需求，就無(wú)法設(shè)計(jì)合適的活動(dòng)吸引他們。

加強(qiáng)基層建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)組織體系

不管怎么說(shuō)，想把年輕人請(qǐng)出家門(mén)，參加社區(qū)志愿活動(dòng)，不更新觀念、不創(chuàng)新做法，肯定不行。

“隨著觀念的轉(zhuǎn)變，公益不再是一種外加的、只講奉獻(xiàn)的‘苦差’，越來(lái)越多投身公益的人將自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)等與志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái)，在助人的同時(shí)豐富自己的生活。”鄭鳳梅說(shuō)，動(dòng)員中青年參與社區(qū)志愿活動(dòng)，關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)他們喜歡參加的、能夠體現(xiàn)其價(jià)值的項(xiàng)目活動(dòng)。

“通過(guò)這次疫情，我們也對(duì)年輕人參加志愿活動(dòng)進(jìn)行了一個(gè)小的調(diào)查，他們更希望的是‘對(duì)自己有益，對(duì)他人有益’。”營(yíng)艷說(shuō)，這里的“對(duì)自己有益”不是指通過(guò)志愿服務(wù)換取同等的金錢(qián)或物質(zhì)，而是指在參加公益志愿服務(wù)的同時(shí)，也鍛煉或是提升了自身。

對(duì)此，營(yíng)艷表示，今后社區(qū)將策劃一些個(gè)性化有創(chuàng)意的公益志愿活動(dòng)，來(lái)吸引更多年輕人投身社區(qū)公益事業(yè)。同時(shí)，她覺(jué)得社區(qū)也應(yīng)建立健全志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，比如可以對(duì)志愿服務(wù)實(shí)行積分制，根據(jù)志愿服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)折換成相應(yīng)的積分，并根據(jù)積分積累情況對(duì)志愿者給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，可以兌換成年輕人感興趣的獎(jiǎng)勵(lì)，比如包場(chǎng)電影票、聚餐代金券等，這種獎(jiǎng)勵(lì)雖小但年輕人喜歡，也讓他們能夠在志愿服務(wù)中感受到自己的價(jià)值所在。

“加強(qiáng)基層建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)組織體系。”連云港一志愿者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，借助這次疫情建立起的年輕志愿者隊(duì)伍，可嘗試建立街道、社區(qū)兩級(jí)志愿服務(wù)組織網(wǎng)格，街道成立志愿者服務(wù)總隊(duì)，具體負(fù)責(zé)街道所有志愿者服務(wù)資源的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配；社區(qū)建立社區(qū)志愿者服務(wù)站，協(xié)調(diào)和配置社區(qū)內(nèi)的所有公益服務(wù)資源，設(shè)計(jì)和開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目以及培育發(fā)展本地區(qū)層面志愿者隊(duì)伍等工作。形成街道、社區(qū)志愿者工作互動(dòng)，推進(jìn)志愿者工作常態(tài)化、有序開(kāi)展。

打造志愿服務(wù)“同心圓” 構(gòu)筑社區(qū)治理“共同體”

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