打造志愿服務“同心圓” 構筑社區治理“共同體”

2020-03-26 10:56 來源: 連網

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【連網】社區是防控新冠肺炎的第一道防線，奮戰在防控疫情第一線的戰斗員不止有兩委成員和網格員等社區工作者，還有一群不計回報、熱心服務大眾的志愿者們。此次疫情期間，基層社區涌現出一批年輕的志愿者，為防控疫情注入新力量，也充實了各社區志愿者隊伍，這讓社區志愿隊伍老化、志愿骨干接班人遲遲缺位的現狀得到改變。如何利用好、發展好這批年輕的志愿者，打造志愿服務“同心圓”，構筑社區治理“共同體”，是當下社區需要考慮的問題。

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年輕志愿者為防控疫情注入新力量

新南街道云海社區由13個大大小小的小區組成，其中只有4個小區有物業。疫情期間，小區部分出入口進行可封閉管理，設立出入人員登記點和防疫檢查點，防控壓力大。2月初社區發出志愿者招募后，很多年輕有為的志愿者主動站了出來，積極承擔出入登記和防疫檢查任務，極大地解決了社區人員力量不足的問題。

“樓道小組長、網格員年齡都比較大，而且人數也不多。”云海社區黨委書記李海霞介紹，自從戰“疫”志愿者招募信息發出后，轄區很多年輕志愿者積極加入進來，有大學老師、有退役軍人、有在讀的大學生，他們甘愿放棄休息，這些年輕有為的志愿者為疫情防控注入了新力量，為了社區安危投入到宣傳和防控工作中，發揮了十分重要的作用。

新海街道西苑社區、鎮海社區，也是開放式小區多，防控壓力大、任務重。志愿者從早到晚都堅守在崗位上，不畏寒冷、不辭辛苦，無一句怨言，對小區往來車輛進行檢查、為往來居民測量體溫，對于非本小區的車輛堅決不讓進，讓小區大門成為真正的安全門和放心門。并肩戰“役”的“母子兵”蔣祥仁和李軍，28歲的個體經營戶張瀚文等都給大家留下了深刻的印象。

“年輕志愿者服務能力強，會干事、能干事。”鎮海社區黨委書記鄭鳳梅說，如何把這批優秀的志愿者納入現有的社區志愿者隊伍，利用好這些資源服務社區服務居民，是她當下正在考慮的。

社區志愿者動員要多做年輕人工作

志愿者隊伍建設是當下社區治理工作的一個著力點，很多社區都很重視年輕志愿者的招募和志愿者隊伍培育建設，但實施起來總是困難重重，這次突發的新冠肺炎疫情，燃起了不少年輕志愿者服務社區的決心，讓社區工作人員看到了希望。

“云海社區現有居民志愿隊伍成員年齡偏大，活力減退，隊伍負責人新老交替并不順利，社區年輕人未能補充到隊伍之中，年輕的志愿者隊伍尚未成形。”李海霞介紹，社區行政工作要求和社區年輕居民內生需求之間似乎并沒有想到一起，雖然大家都相信，這種需求不對稱之間存在巨大的操作空間，但現實情況是多數社區志愿服務隊都是由退休老人組成。

“新南街道延南社區屬于老舊小區，現有的志愿者大多是退休后的老黨員、老干部，中青年人少，人員結構比較單一，都是六七十歲的老年人，他們至今仍是社區治理的主力，社區已經享受了他們多年的服務紅利。”延南社區黨委書記營艷說，“在基層社區，志愿隊伍老化，年輕力量沒有補充進來，志愿骨干接班人遲遲缺位的現象普遍存在。”

“社區志愿者隊伍進入衰退期，年輕化的任務迫在眉睫，‘社工+義工’模式亟須創新。”連云港志嘉社工事務所負責人李沙沙在談及志愿者隊伍建設時也指出，在社區開展相關項目時會發現，每次真正參與社區治理的總是那三五張老面孔，而且都是老年人。

李沙沙直言，社區志愿者動員要多做年輕人的工作，但是年輕人需求多樣，如果不能準確摸清他們的需求，就無法設計合適的活動吸引他們。

加強基層建設，構建社區志愿服務組織體系

不管怎么說，想把年輕人請出家門，參加社區志愿活動，不更新觀念、不創新做法，肯定不行。

“隨著觀念的轉變，公益不再是一種外加的、只講奉獻的‘苦差’，越來越多投身公益的人將自己的興趣、愛好、特長等與志愿服務結合起來，在助人的同時豐富自己的生活。”鄭鳳梅說，動員中青年參與社區志愿活動，關鍵是要設計他們喜歡參加的、能夠體現其價值的項目活動。

“通過這次疫情，我們也對年輕人參加志愿活動進行了一個小的調查，他們更希望的是‘對自己有益，對他人有益’。”營艷說，這里的“對自己有益”不是指通過志愿服務換取同等的金錢或物質，而是指在參加公益志愿服務的同時，也鍛煉或是提升了自身。

對此，營艷表示，今后社區將策劃一些個性化有創意的公益志愿活動，來吸引更多年輕人投身社區公益事業。同時，她覺得社區也應建立健全志愿服務激勵機制，比如可以對志愿服務實行積分制，根據志愿服務的時長折換成相應的積分，并根據積分積累情況對志愿者給予適當的獎勵，可以兌換成年輕人感興趣的獎勵，比如包場電影票、聚餐代金券等，這種獎勵雖小但年輕人喜歡，也讓他們能夠在志愿服務中感受到自己的價值所在。

“加強基層建設，構建社區志愿服務組織體系。”連云港一志愿者協會相關負責人表示，借助這次疫情建立起的年輕志愿者隊伍，可嘗試建立街道、社區兩級志愿服務組織網格，街道成立志愿者服務總隊，具體負責街道所有志愿者服務資源的管理、統籌、調配；社區建立社區志愿者服務站，協調和配置社區內的所有公益服務資源，設計和開展志愿服務項目以及培育發展本地區層面志愿者隊伍等工作。形成街道、社區志愿者工作互動，推進志愿者工作常態化、有序開展。

打造志愿服務“同心圓” 構筑社區治理“共同體”

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