強化系統(tǒng)思維 助跑冬季旅游

【連網(wǎng)】（徐黎一  文/圖）12月22日，連島首屆生蠔美食節(jié)開幕。此舉是繼多家景區(qū)推出淡季免門票等優(yōu)惠措施后，港城冬季旅游新添的又一抹亮色，受到了旅游業(yè)界的普遍關注。近兩年來，為了消除淡季給旅游城市帶來的不利影響，包括旅游部門、景區(qū)以及旅行社等相關部門和行業(yè)單位都在努力，但如何能夠更好助跑港城冬季旅游市場，真正做到讓淡季不淡，就需要強化系統(tǒng)思維，從游客需求的角度統(tǒng)籌發(fā)力。

讓淡季不淡 各方都在努力

事實上，連島養(yǎng)殖生蠔的年份并不算長。但巧用冬季這一養(yǎng)殖時段、借助互聯(lián)網(wǎng)時代的新機遇，讓連島生蠔用極短的時間就取得了不錯的市場效益。今年，連島舉辦生蠔美食節(jié)，讓這一海鮮美食從線上銷售回歸到了線下。舉辦生蠔美食節(jié)的地點就位于西連島的美食街上。受連島旅游業(yè)的發(fā)展，最近兩年，西連島大力開發(fā)民宿旅游，形成了民宿集群效應，而美食街的建設和啟用無疑是對連島旅游業(yè)、西連島民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種有益補充。“有了這個產(chǎn)品，就很好解決了游客在夏季海濱游以外的時節(jié)來連島玩什么、吃什么的問題。”連島街道相關負責人在采訪時表示，此前，他們還為來西連島的游客建設了海鮮碼頭，集垂釣、購買等功能于一體的海洋牧場也在建設之中。

雖是旅游淡季，但記者采訪了解到，旅游相關行業(yè)和部門卻不如往年那般“輕松”。“主要是冬季旅游市場越來越大，市民在冬季出游的意愿也大大提高了。”市旅游協(xié)會導游員分會副會長蘇新沂上個周末就帶著協(xié)會里的30多名導游員到灌云踩線，通過交流、參觀、提建議等方式，為灌云旅游下一步的發(fā)展做參謀。

不僅是旅行社、導游員、景區(qū)在為淡季不淡忙碌，政府層面更是通過出臺相關政策，促進冬季旅游的發(fā)展。今年10月，我市通過線上、線下的不少渠道，對外宣傳了部分景區(qū)淡季優(yōu)惠甚至免費的一系列惠民措施。以往，每年的11月開始到第二年的三四月份，我市的大多景區(qū)都在實施淡季的半價政策。業(yè)內(nèi)人士指出，優(yōu)惠乃至免費政策的出臺在實現(xiàn)旅游營銷目的的同時，給游客帶來了實惠，在一定程度上可以吸引部分人通過錯峰實現(xiàn)旅行目的。

產(chǎn)品缺失或成發(fā)展障礙

不過，外地游客到底能不能來，更多取決于我們的產(chǎn)品是否具有吸引力。從今年的情況看，更多使用優(yōu)惠免費政策。免門票或一些打折優(yōu)惠，實際上相當于通過“做減法”，給各地游客帶來實打?qū)嵉穆糜味Y包的同時，實現(xiàn)景區(qū)以及旅游城市的營銷目的。背后更大的意義還在于，后續(xù)旅游產(chǎn)品的積極跟進，豐富和滿足游客的體驗，通過各種旅游消費來實現(xiàn)旅游大產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。

免費政策的出臺，也給一些民宿老板、餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者帶來了真金白銀的收益。“我們家每周末房間都是滿的。都是中老年人集體出動，大家口碑宣傳，哪里優(yōu)惠就到哪里。”家住宿城街道留云嶺村的吳女士開農(nóng)家樂3年了，據(jù)她所說，今年生意最好，哪怕天冷下來也不愁沒生意。“他們都是來宿城玩兩天的，中午、晚上回來吃飯，晚上來這邊住宿。”吳女士說，等開春暖和一點，她就準備繼續(xù)擴大規(guī)模，同時把住宿環(huán)境再提升提升。

除了相當一部分的民宿、餐飲受益，港城冬季旅游依舊處于不溫不火的狀態(tài)，缺乏具有吸引力的產(chǎn)品、營銷活動不足、景區(qū)季節(jié)性特點不強等成為冬季旅游發(fā)展的主要障礙。

通盤發(fā)展冬季旅游產(chǎn)業(yè)

“求節(jié)日期間卡通明星‘演員’、民國造型‘演員’等數(shù)名，想打零工的抓緊聯(lián)系吧……”月初，連云港老街營銷人員就在朋友圈里連續(xù)多日發(fā)布招募廣告，已經(jīng)在為即將到來的元旦、春節(jié)活動做準備了。應該說，隨著旅游市場化的推進，越來越多的景區(qū)適應了通過市場手段來發(fā)展旅游，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活力正在不斷增強。但想要做強冬季旅游，除了各家自己努力，更需要我們強化系統(tǒng)思維，根據(jù)游客的需求，完整打造冬季旅游產(chǎn)品。

找準抓手是關鍵。區(qū)別于其他季節(jié)，冬季旅游要打出的是季節(jié)性強的旅游產(chǎn)品，無論是溫泉資源、山林資源還是豐富的歷史文化資源都可以通過打造，樹立起冬季旅游的產(chǎn)品特色。如何能夠在周邊城市都在打營銷牌，都在發(fā)展冬季旅游的同時，實現(xiàn)我們的目的，關鍵就在于找準抓手，也就是我們究竟要選擇哪種產(chǎn)品來吸引游客。而在選擇過程中，還需要通過對游客需求的描述，對產(chǎn)品進行更加精準的打磨。如果是將溫泉作為主打，那么，港城的溫泉要如何吸引游客，如何與其他游、娛、購、食等環(huán)節(jié)互相呼應，如何與住宿、交通等配合，使行程更可行、更舒適等，這就需要我們通盤考量，應用系統(tǒng)化思維，一步一步打造出具有港城特色的冬天。

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