(記者 王進文 通訊員 劉靜 李穎嫻 實習(xí)生 李筱彤)近日,海州區(qū)通過“開餐飲店一件事”集成服務(wù),助力李先生2個工作日便同步取得營業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營許可證,成為該區(qū)深化“高效辦成一件事”改革的生動注腳。今年以來,海州區(qū)緊扣企業(yè)需求導(dǎo)向,以數(shù)字化改革為突破口,持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”迭代升級,用高質(zhì)量服務(wù)回應(yīng)經(jīng)營主體關(guān)切。
?一窗通辦打破壁壘,集成改革提質(zhì)增效。海州區(qū)構(gòu)建“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”標準化流程,通過跨部門數(shù)據(jù)共享打破“信息孤島”。企業(yè)辦事從“多頭跑”變?yōu)椤爸贿M一扇門”,申請材料精簡41%以上,辦理時限壓縮90.6%。以開辦餐飲店為例,申請人通過系統(tǒng)提交材料后,后臺自動分流轉(zhuǎn)辦市場監(jiān)管、稅務(wù)、城管等部門,工作人員同步開展現(xiàn)場核驗與證照辦理,實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)少跑腿”。
場景化服務(wù)精準觸達,全周期護航企業(yè)成長。聚焦企業(yè)全生命周期需求,線下設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū),設(shè)立18個“高效辦成一件事”服務(wù)綜窗,完成國家、省級29項“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)辦理,提供幫辦代辦、導(dǎo)辦指引、政策咨詢等全流程服務(wù)。今年以來,累計辦件8997件。海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專窗提供“一對一”政策解讀、材料預(yù)審服務(wù),“電子簽名、電子簽章”等數(shù)字化應(yīng)用,已實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)上可辦率達100%。此外,海州區(qū)還強化全流程服務(wù)跟蹤,依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為辦事企業(yè)提供辦理進度實時查詢、全過程可追溯服務(wù)。
數(shù)字改革縱深推進,智慧服務(wù)效能持續(xù)躍升。近期,海州區(qū)數(shù)據(jù)局接入“悟空智算”DeepSeek-R1+API服務(wù),對中介超市服務(wù)管理平臺進行智能升級。新平臺構(gòu)建“智能咨詢+精準匹配+高效辦理”服務(wù)鏈,用戶可享受7×24小時即時響應(yīng)咨詢,系統(tǒng)根據(jù)需求自動推薦最優(yōu)服務(wù)方案,中介服務(wù)效率大幅提升。該創(chuàng)新舉措與“全市通辦”“證照聯(lián)辦”等改革形成疊加效應(yīng),數(shù)據(jù)賦能持續(xù)提升了政務(wù)服務(wù)效能。
從“單兵突進”到“協(xié)同作戰(zhàn)”,從“線下奔波”到“云端速達”,海州區(qū)正以多元化、智能化的政務(wù)服務(wù)實踐,書寫著優(yōu)化營商環(huán)境的“海州答卷”。海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏表示:“我們將持續(xù)深化‘放管服’改革,以數(shù)字化手段重塑服務(wù)流程,讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度,切實把企業(yè)的‘需求清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’。”
總值班: 曹銀生 編輯: 陶莎
來源: 連云港發(fā)布