(□ 王進文 劉靜 李穎嫻)“今天來辦業(yè)務挺開心,工作人員先是跟我們道了新年好,接著快速地辦好了業(yè)務,春節(jié)放假沒影響工作效率,挺好的。”在海州區(qū)政務服務中心辦理企業(yè)登記的劉先生說。2月5日是春節(jié)收假上班第一天,海州區(qū)政務服務中心全員上崗,83個窗口全部開放受理業(yè)務,全體職工干勁十足。
上午8:30,海州區(qū)政務服務中心大廳里辦事群眾絡繹不絕,窗口叫號聲不斷,各窗口工作人員忙而不亂,全身心投入服務工作中,一邊熱情耐心地接待辦事群眾,一邊熟練地辦理相關業(yè)務,大廳內暖意融融。“今天是春節(jié)后開工第一天,大家都已經調整好了上班狀態(tài),提前到達崗位,對網絡進行維護,對衛(wèi)生進行打掃,以飽滿的熱情接待前來辦理業(yè)務的群眾。目前,我的窗口已經接待了13名群眾,我們將竭力讓群眾在喜氣洋洋的新年氛圍中,開心來滿意歸。”海州區(qū)政務服務中心公安綜合服務區(qū)的工作人員朱學芹道。
春節(jié)假期結束,為應對長假后可能出現的辦事高峰,海州區(qū)政務服務中心窗口采取增加人手、提前到崗等措施,全力保障服務質量和服務效率。同時,政務服務中心各樓層咨詢臺及窗口也放置了各項業(yè)務政策解答、辦事流程等指示冊,“海好有您”志愿者團隊為辦事群眾耐心指引、輔助指導線上申請等業(yè)務內容,為前來辦理業(yè)務的群眾帶來了不一樣的新春“暖意”。
“我的駕駛證到期了,今天一早就過來更換,想著開工第一天應該人不多的,到了才發(fā)現大廳都是辦事群眾,不過在工作人員的耐心幫助下,我的業(yè)務很快就辦理完成了。”辦事群眾譚先生開心地為工作人員耐心、高效服務點贊。
海州區(qū)政務服務中心主任范敏表示,節(jié)后開工第一天,工作人員提前半小時到達工位,整理工位衛(wèi)生環(huán)境,以飽滿的熱情投入到工作中來。在新的一年,海州區(qū)政務服務中心將積極探索、勇于創(chuàng)新,不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平,錨定工作目標,繼續(xù)聚焦群眾和企業(yè)反饋,持續(xù)深化數據共享和系統融通,高質量完成政務服務線上線下融合,推進高效辦成一件事效率,以人性化、有速度、有溫度的工作要求,更好地為企業(yè)和群眾做好政務服務工作。
總值班: 吳弋 編輯: 賈元元
來源: 連云港發(fā)布