(記者 伏廣進 通訊員 彭宇軒)日前,在連云港花果山國際機場,邊檢民警在辦理曼谷——連云港的入境通關手續時,發生了令人暖心的一幕。一對行動不便的印度夫妻與他們的兩個孩子,在邊檢民警的悉心協助下,通過邊檢“綠色通道”快速辦理通關手續,再次順利踏上了屬于他們的旅程。
“當天,我們通過機上乘務人員了解到,飛機上有兩名特殊的印度籍旅客。他們腿腳不便,加上帶著兩個孩子,這讓他們的行動格外艱難?!必撠熃訖C的邊檢民警向記者說道。接機民警第一時間將此事匯報給值班領導,值班領導在了解詳情后專門為這對來自異國的夫妻開啟了“綠色通道”,并積極聯系機場工作人員為他們安排好無障礙輪椅。在坐上輪椅前往入境現場的路上,這對懷抱著孩子的夫妻臉上滿是不安與疲憊,眼神里卻透露著對旅途的期待。
“您好,歡迎來到連云港,別擔心,我們會為你們提供幫助。”接機的民警看出夫妻倆的焦慮神情,快步上前說道,同時俯下身以便更好地與他們交流。那溫和的話語仿佛有一種魔力,讓兩名旅客原本緊繃的神經稍稍放松了一些。
“我們剛下飛機,需要轉機去另一個城市,但是這一路實在有些艱難,不知道該怎么快速通關?!贝藭r,外籍男旅客抬起頭,眼中滿是疲憊與焦慮地向民警說。
“別擔心,我們會為你們安排快速通關手續。來,這邊請!”邊檢民警一邊引導著兩名旅客前往快速通關通道,一邊和他們交談,了解他們的出行目的和需求,讓他們在陌生的環境中感受到充分的關懷與尊重。 到達通道后,負責查驗的民警早已做好準備。他以最快的速度、最專業的態度為旅客辦理手續,同時還不忘用溫暖的微笑給予他們鼓勵與安慰。在邊檢民警們默契的配合下,原本有些繁瑣的通關手續很快就辦理完畢。
當兩名旅客與孩子順利辦理完通關手續時,他們的眼中滿是感激:“謝謝你們,你們讓我們感受到了不一樣的溫暖,這一路因為有你們變得輕松多了?!薄斑@是我們應該做的,祝你們旅途愉快!”看著兩位旅客在航空公司工作人員的陪同下安心離去,邊檢民警們心中充滿了溫暖與欣慰。
“近年來,我們始終秉持著‘人本、專業、安全’的服務理念,致力于為每一位旅客提供便捷、高效、人性化的通關體驗。無論是老弱病殘孕等特殊群體,還是普通旅客,我們都將以高度的責任感和使命感,堅守崗位,守護國門,讓出入境的旅客們在旅途中感受到家一般的溫暖與安心。”連云港邊檢站執勤二隊相關負責人表示,今后他們將繼續傳承和發揚優良傳統,不斷優化服務舉措,為推動口岸和諧發展貢獻力量。
?
總值班: 吳弋 編輯: 賈元元 校對 徐蕾
來源: 連云港發布