“平均下來，每天飛行20個班次。”昨日上午，在復(fù)盤國慶假期旅游市場時，連島景區(qū)副總經(jīng)理王琳仍激情滿滿。10月1日，連島景區(qū)給廣大市民游客端上了一道“硬菜”——直升飛機環(huán)島游。

今年國慶假期，我市文旅市場興起眾多新業(yè)態(tài)、新玩法。連島新上的直升飛機環(huán)島游項目就是其中之一。期間，各家景區(qū)景點紛紛試水在疊加旅游要素的基礎(chǔ)上，匹配高質(zhì)量的服務(wù)，為游客帶來多層次的旅游新體驗，迎合游客不遠(yuǎn)行也能樂享“詩與遠(yuǎn)方”的假日旅游需求。

數(shù)據(jù)說話

新業(yè)態(tài)激活新消費

據(jù)市智慧文廣旅平臺監(jiān)測，國慶期間，全市接待國內(nèi)游客365.68萬人次，恢復(fù)到2019年的88.76%；實現(xiàn)旅游總收入43.85億元，恢復(fù)到2019年的71.32%。

數(shù)據(jù)的背后，是旅游主管部門、相關(guān)景區(qū)在服務(wù)市場、服務(wù)游客上的種種努力。

除了為游客提供打“飛的”空中俯瞰連島、海上云臺山和港口風(fēng)光的直升飛機低空旅游觀光服務(wù)，國慶假期，海上云臺山景區(qū)在云頂景點組織越野車項目，為游客提供更多、更豐富的旅游體驗，帥氣的越野裝備吸引不少市民前去打卡拍照；海州區(qū)文旅集團則圍繞露營這個主題，豐富旅游產(chǎn)品，新推出了游船、水上自行車以及兒童王國等多個項目。

國慶前夕，市縣（區(qū)）文旅部門密集開展文化旅游推廣活動，連云港文旅也精彩亮相杭州、蘇州、南京等地，展示宣傳深厚文化和山海風(fēng)光。“在南京新街口中央商場LED大屏，在杭州地鐵站燈箱、西湖旁LED屏，在滬寧高速服務(wù)區(qū)……都能看到‘大圣故里 西游勝境——神奇浪漫之都連云港’的形象宣傳片。”市文化廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

業(yè)內(nèi)人士

緊跟市場需求前行

燈光秀、海獅劇場表演、萌寵樂園……因為有了這些項目，讓占地1600畝的“龍小在”七彩田園休閑農(nóng)莊在這個國慶假期火速出圈。“白天有白天的游覽項目，晚上有晚上的休閑自在。”在談及為何受到游客歡迎時，該農(nóng)莊負(fù)責(zé)人徐飛說，“緊跟市場需求是受歡迎的原因之一，例如，戶外露營項目是計劃外的，完全是因為看到了市場需求后，在國慶節(jié)前臨時緊急新增的。除已使用的15個帳篷外，還有10個正在陸續(xù)安裝。”此外，還有一個原因，就是對于當(dāng)前人們關(guān)注的儀式感的滿足。“以后的節(jié)假日，我們爭取多上一些具有儀式感的項目，比如煙花秀。”徐飛說。

數(shù)據(jù)印證了徐飛的觀點。10月2日煙花秀當(dāng)晚，該農(nóng)莊的接待量達(dá)2萬人次。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，今年國慶假期以本地游、周邊游為主，必然催生眾多新玩法。景區(qū)、農(nóng)莊乃至酒店紛紛試水疊加一些新的要素，匹配高質(zhì)量服務(wù)，為消費者帶來多層次的旅游新體驗，迎合游客不遠(yuǎn)行也有新探索的假日旅游需求。此外，短途高鐵游、郊野露營、到地參團、當(dāng)?shù)匾蝗沼巍⑤p戶外等新玩法，也逐漸成為游客假日出游的高頻選擇。

消費者

期待服務(wù)質(zhì)量再提升

“下一步，我們準(zhǔn)備探索將航線從島內(nèi)向海上云臺山、花果山等市內(nèi)經(jīng)典景區(qū)輻射。”王琳說。直升飛機環(huán)島游項目讓連島景區(qū)集齊了陸、海、空三棲游覽工具，也能夠更好滿足游客從空中游覽連島的需求，這也是景區(qū)此前結(jié)合5A景區(qū)創(chuàng)建進行的一種探索。“特別是目前的情況下，以本地游、周邊游為主，想要滿足游客的期待就必須不斷嘗試、不斷創(chuàng)新。”王琳坦言。

在增添新玩法、新業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量也需進一步提升。旅游業(yè)內(nèi)人士分析，從今年的市場情況看，自駕游和小眾線路受到青睞，避開密集人群已成為游客選擇目的地的重要考量。“我們希望商家也能進一步提高質(zhì)量，把服務(wù)內(nèi)容做好，不然哪怕環(huán)境設(shè)施再好也很難讓游客再次買單。”在市區(qū)某景區(qū)體驗過一次戶外露營后，市民張雅說。好的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)匹配高質(zhì)量的服務(wù)，這也是諸多剛剛進入旅游行業(yè)的新業(yè)態(tài)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注的。（徐黎一 劉東/文 王健民/圖）