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        家政服務業遇冷 訂單量大幅下降

        每年春季,都是家政市場較為忙碌的時期,可是今年,受疫情影響,港城家政市場出現前所未有的冷清。復工復產后,盡管家政市場隨著家政人員的陸續回崗慢慢復蘇,可部分雇主卻出于疫情防控及經濟方面的考慮,不再雇傭家政服務員。

        部分雇主不再使用家政服務員

        “本來和雇主商量好了,等疫情好轉能出來上班了,就趕緊回來工作。可是4月初,我和雇主聯系表示想過去工作的時候,卻被雇主以‘外人來家不安全’等理由拒絕了……”昨日,家政服務員王女士說,她是一名鐘點工,原本在雇主家負責做午飯及保潔工作,每天工作4個半小時,每月工資2000多元,但受疫情影響,雇主決定暫時不用鐘點工了,因此辭退了王女士。

        記者了解到,目前,不少家政服務員與王女士一樣,面臨失業。不少雇主出于安全、經濟等方面的考慮,都暫時不使用家政服務員。

        4月19日,記者走訪多家家政公司了解到,自4月初家政公司復工以來,訂單量很少,有的家政公司復工后,甚至連一個訂單也沒有。海州區一家政公司負責人王壘介紹,自從復工以來,二三十個家政服務員前來尋找工作,但由于雇主的訂單量很少,不少家政服務人員上崗成了難題。

        “這段時間,我們也和很多雇主取得了聯系,多數家庭都表示暫時不需要家政服務人員,除非是一些剛需崗位。”市區一家政公司負責人李女士介紹,目前,大部分雇主都表示暫時不打算讓家政服務人員到家里服務,像鐘點工、保姆等崗位合約大部分中斷了,很多雇主因為疫情暫時呆在家里或處于彈性工作狀態的,都選擇自己承擔家務工作。而像育兒嫂或者月嫂這樣的剛需崗位用工情況則好一點,但是也不太樂觀。

        不少家政從業人員選擇轉行

        “等下去也不是辦法,畢竟要生活。”昨日,曾經從事家政服務員的吳女士告訴記者,因為長期接不到雇主需要她回去工作的電話,她無奈之下選擇了轉行,現在她在一家超市從事理貨工作,一邊解決就業問題,一邊繼續觀望。

        同樣,王女士告訴記者,之前她一直在一個雇主家幫忙帶孩子,疫情發生后,雇主也停工在家,可以自己帶孩子,于是讓王女士暫時不用上崗。但王女士在家等了一個多月后,覺得總這么等下去不是辦法,于是決定暫時先找份工作賺些生活費。等疫情結束后,她再考慮要不要繼續回去干家政。目前,她已經在一家公司從事保潔工作。

        “以前是很多雇主找不到合適的家政服務人員,現在恰恰相反,家政服務人員大量閑置,缺乏雇主雇用。”王壘介紹,目前該公司有不少家政服務人員待業,包括一部分口碑不錯的服務人員。從目前的情況來看,很多家政服務人員沒有選擇繼續等待,而是找一份臨時工作先干著,再做下一步打算。

        轉變思路 提升服務水平是“王道”

        “如果是雇主出于安全健康因素拒絕家政服務人員的話,家政公司應該努力消除雇主的疑慮。”市家庭服務業協會會長趙家紅表示,受疫情影響,港城家政行業面臨一定的經營困難,為了能讓雇主接受家政服務人員上門服務,家政公司要有應有的服務意識,要定期主動帶家政服務人員做核酸檢測,并為雇主提供家政服務人員的健康碼、行程卡以及活動軌跡等詳細健康記錄,用行動打消雇主的顧慮。

        記者了解到,也有一小部分家政公司另辟蹊徑,正在通過嘗試多種經營方式來求生存。一家政公司負責人表示,4月初該家政公司復工以來,通過電話回訪確定僅有6名雇主表示愿意繼續使用鐘點工及保姆。基于這樣的情況,該公司目前將主要精力用于前期經營的養老業務,維持公司運營,慢慢尋找商機努力求變。

        此外,為了應對當下困境,在這段特殊時期內,很多規模較大的家政服務公司為提升家政服務員的業務技能,推出育兒嫂、月嫂以及養老護理員等崗位的職業技能網上培訓課程,培訓課程推出后,吸引了不少家政從業人員觀看學習,抓住機會修煉“內功”。

        趙家紅表示,因為疫情,家政服務行業經過近一個月的市場暫停,復工之后勢必面臨優勝劣汰的市場洗牌,對規范港城家政市場有極大的促進作用。因此,作為家政服務人員應該不斷提升自身技能,提高服務能力和水平,只有為雇主提供優質的服務,才能在競爭中處于優勢地位。(記者 徐譽寧?

        總值班: 吳弋 曹銀生     編輯: 張藝雯     

        來源: 連云港發布

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