“一封信就是一段感情，信退回去了，感情就斷了；信送到了，感情就續(xù)上了。”11月11日上午，錦屏鎮(zhèn)2021年度道德模范先進事跡報告會舉行。剛剛榮獲第八屆全國道德模范提名獎的馬善民端坐桌前，講述了自己堅持25年的職業(yè)追求———為了“讓每一封郵件都能找到歸屬”，他排除萬難，累計為1萬多封疑難信件找到主人，準確投遞報刊信件200余萬件，準確率100%。

現(xiàn)年45歲的馬善民，是中國郵政集團有限公司連云港市分公司錦屏支局支局長兼投遞員。錦屏鎮(zhèn)的3萬多名老百姓都還記得25年前的春天，他騎車送郵件的情景。當時，他還是一名臨時工，每月工資僅有200多元，每天的工作就是騎行50多公里送信。只要他的自行車鈴聲響起，大家都知道馬善民送來親人們的問候了。

憑借“一封信、一顆心”的服務精神，25年來，馬善民在鄉(xiāng)村郵路上傳遞黨的富民政策、民生信息，助力脫貧致富、鄉(xiāng)村振興，熱忱幫助群眾1萬余人次，開展助學扶貧1200余人次，踏出一條10萬余公里的“鄉(xiāng)村愛心郵路”，老百姓都親切地叫他“小馬哥”。

■“把最遠最苦的段道交給我吧”

“小馬哥，你不是去作報告了嘛？怎么又來揀快遞了！”面對鄰居的調(diào)侃，馬善民露出淳樸的笑———錦屏郵政支局位于錦屏磷礦山腳下，作完事跡報告后，馬善民就立刻投身工作崗位，有條不紊地卸著一堆快遞，豆大汗珠從臉頰滑落。每年“雙十一”期間，該局電商小包的日進口量都要達到800件左右，每位投遞員除正常投遞郵件和報刊外，還要投遞約160件小包。為分擔工作壓力，這幾天，馬善民都和投遞員一起，早上6點上班，晚上11點下班。“榮譽都是過去式，當下最重要的，是把快遞及時送到。”馬善民笑著說。

1996年3月，經(jīng)過應聘，馬善民成為一名錦屏郵政支局的郵遞員。當時，投遞范圍一共有11個村，包括海州開發(fā)區(qū)許莊村和范莊村，還有錦屏磷礦及下屬單位和工人村分會、桃花澗分會等10多個分會。而該局一共有3個投遞段道，每個投遞段路程都不一樣。當時，領導問他，你選擇哪條投遞段道？馬善民不假思索地說：“我很年輕，把最遠最苦的段道交給我吧！”于是，從最遠的范莊村黑風口，到最近的錦屏汽車站，一天一個來回要投遞50多公里，連續(xù)騎車需要6個多小時，馬善民的“郵路”就這么開始了。

上世紀90年代的錦屏農(nóng)村，到處都是土路、石子路。馬善民投遞的郵路上，還有許多山路，最陡的山路坡度達到45度。在這樣惡劣的條件下，馬善民騎著車一路顛簸。有時遇到下雨天，路變得泥濘；這時，就不是人騎車，而是車騎人。由于投遞時間長，為了讓用戶早一點拿到郵件報刊，馬善民每天都會背著水壺、帶一份干糧在郵路上吃午飯。

在投遞過程中，不管遇到多大困難，馬善民都堅持“一班清”，當天的郵件當天投遞完畢。這期間，他遭遇過雨天磕傷膝蓋、被收件人家中的狗咬傷；甚至為緩解中暑，投遞路上吃了5個雪糕，落下胃病……但卻沒有一次“缺席”。就是這樣的拼搏精神，馬善民創(chuàng)造了一項記錄———干投遞員12年、支局長13年的25年間，從未遲到，也從未請過假。讓同事印象深刻的是，他2001年國慶長假第一天結(jié)婚，第二天就上班。這期間，馬善民累計投遞報刊200余萬件，從未丟失、毀棄、錯投，也未出現(xiàn)過用戶投訴現(xiàn)象。

■“與民為善就是與己為善”

“我特別喜歡看文摘類報刊，這么多年，馬局長免費給我訂這么多報刊，讓我的生活非常豐富。”住在錦屏老年公寓的宮翠蘭感慨地說。原來，在馬善民還在當投遞員時，他就認識了宮翠蘭，并叫她宮姨。馬善民知道宮姨喜歡看報刊，他就每月免費贈送一些文摘類報刊給她看，空閑時就陪她聊聊天。逢年過節(jié)，都會帶禮品去看望她。她見到馬善民，就像看到自家孩子一樣親熱。

“我的名字叫馬善民，我認為，與民為善就是與己為善。”這是馬善民的口頭禪，也是他的做人理念———在老百姓眼里，馬善民不僅是郵遞員，還是他們的貼心幫手，數(shù)不清為他們捎帶過多少生活用品，墊付過多少匯款。錦屏新村居住的80%以上都是老年人，距離郵局大概1.5公里，繳燃氣費和電費等十分不方便，馬善民積極與有關部門協(xié)調(diào)溝通，終于爭取到在錦屏新村陳世術超市安裝代收費系統(tǒng)，解決了老年人繳費的困境。

馬善民還是村民的“信息員”。每次在開展投遞工作前，他總是先把所要投遞的報紙雜志上黨的富民政策、民生信息、致富消息瀏覽一遍，并積極向客戶傳達。對此，群眾無不豎起大拇指，嘖嘖稱他為“信息天使”“陽光天使”。酒店村的王興兵，想承包魚塘，由于沒有技術，一直未能如愿，馬善民得知后主動聯(lián)系他，向他推薦《漁業(yè)致富指南》等養(yǎng)魚雜志，他從雜志中學到了許多養(yǎng)魚技術后，承包了10多畝魚塘，年收入8萬多元。此后又向他建議發(fā)展垂釣等項目，王興兵不僅發(fā)家致富，還積極號召莊鄰訂閱致富雜志。

“郵遞員走村串戶，經(jīng)常會碰到一些突發(fā)情況，這時候，我都會伸出援手。”馬善民回憶，1998年的一天，天下著大雨。他騎車趕到許莊楊圩小區(qū)投遞郵件報刊，遠遠看到河里有個小男孩在拼命掙扎。來不及多想，他把車朝旁邊一扔，就跳進河里救人。這樣的故事還有一大堆。2016年夏季某天，馬善民到石棚山鍛煉，卻偶遇一位中暑的老太太倒在地上，他及時撥打120，并跑到山下將救護人員帶到，救了她一命。

真誠的付出，總是會得到意想不到的回饋———夏天時，每次投遞完畢回到單位時，馬善民就會發(fā)現(xiàn)郵包里有飲料或西紅柿等；冬天時就變成熱包子、熱茶水。這讓他非常感動。“我都不知道是什么人在什么時候放進去的，但我的心里卻非常溫暖。”

■“履行好人民郵政為人民的使命”

善為至寶，一生用之不盡；心作良田，百世耕之有余。馬善民雖不善言辭，但他卻懂得一個樸素的道理：“努力用自己的力量，去幫助弱者，幫助老人，幫助那些有困難的人，這是我們之所以為人，之所以為黨員的根本所在，也是愛黨愛國之根本。”

2020年初，新冠肺炎疫情來襲，馬善民積極響應“集結(jié)令”，加入市分公司黨員突擊隊，馳援進出口郵件處理，并及時為鎮(zhèn)政府和幫扶老人送去消毒液和口罩……此間，他還頂著寒風，騎著摩托車，行駛近40分鐘，來到城區(qū)分公司黨總支,將省郵政分公司和市總工會春節(jié)前夕發(fā)給勞模的慰問金，委托上繳給市委組織部，支持疫情防控工作。

“作為一名黨員，雖無法像醫(yī)護工作者那樣去往‘前線’，但在后方，我想通過這種方式表達愛黨愛國的感情，為支援湖北武漢、支援防控工作盡一份微薄之力。”疫情期間,馬善民通過朋友圈宣傳防疫知識，又自費4000余元購買酒精、消毒液和口罩等，分發(fā)給一些老人和社區(qū)工作者。“我的家人自疫情發(fā)生以來，一次也沒有出過門。我告訴他們少出門一次，就可以節(jié)約一個口罩，給更需要的人用。”馬善民回憶道。

馬善民還牢記助民的使命，積極參與助農(nóng)活動。去年以來，陶灣村葡萄因天氣和疫情原因?qū)е罗r(nóng)戶面臨銷售難，馬善民采取帶貨直播和線下銷售的模式，在市公司的幫助下，成功引進連工惠平臺，直接為部分農(nóng)戶銷售12多萬元葡萄。同時，他還通過拍攝微視頻，在市政府各大局和企事業(yè)單位循環(huán)播放，許多客戶慕名前往陶灣購買葡萄，極大緩解了銷售難問題。疫情期間，馬善民還發(fā)揮工作優(yōu)勢，為兩家合作社和一名合作社成員解決了70多萬元融資難問題，促進了復工復產(chǎn)。

目前，馬善民已入選市道德模范宣講團，先后在30多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、機關單位學校宣講，聽眾超過1萬人。他說：“我將以此表彰為新的契機，更加努力工作，履行好‘人民郵政為人民’的使命，為建設強富美高新港城而努力奮斗！”（張晨晨 ）