雙11”網購狂歡節落下帷幕，記者了解到，11月11日，我市快遞出港件約205萬件，進港件約118萬件。與去年同期相比，進出港件總量增幅約21％。業內人士表示，目前，我市各快遞企業已經形成一套較成熟的保障機制，應對高峰的能力也有所增強，但是這幾天快遞員的勞動強度非常大，希望廣大市民多些理解和包容。

市民買得歡 快遞送得忙

“今年‘雙11’戰線比較長，我第一個快件11月2日就收到了。11月11日我又下單了一些生活用品。”市民李女士表示，今年“雙11”，她買了很多衣服和生活用品，加起來總共17件，一共花費8000多元。因活動力度相對較大，她粗略算了一下，比平時買節約了近1000元。

最近一段時間，市民沉浸在拆快遞的喜悅中，而快遞員也迎來了一年中最為忙碌的時刻。記者走訪多家快遞網點了解到，從10月底開始，多家網點的快件總量迅速增長，與平時相比，至少增加1倍。為了盡快派送完畢，快遞員們都是披星戴月，每天早晨6點就開始忙碌，一直忙到晚上10點左右才下班。

“今年‘雙11’購物狂歡從10月20日就開始了，從那時候起，我們就開始忙碌起來，11月1日之后更是如此。”市區一快遞網點負責人介紹，平時該網點每天的快件總量最多800件左右，但從11月1日開始，每天漲幅都比較大，特別是11月11日當天，該網點快件總量超過了1500件，預計11月15日之后，快件量才能回歸正常。

快遞企業應對高峰能力越來越強

“根據往年的經驗分析，11日和12日是出港件的高峰期，13日開始進港件呈遞增趨勢。但今年的情況比較特殊，因為‘雙11’戰線拉長，出港件與進港件被均攤，以及近年來網購促銷活動頻繁等因素的影響，因此總體起伏不會很大。”市郵政管理局市場監管處相關負責人介紹，從目前的數據來分析，10月20日到10月31日期間，出港件最高的一天是10月21日，約131萬件，進港件最高的一天是10月24日，約112萬件。而11月1日到11月11日期間，出港件最高的一天是11月11日當天，約205萬件；而進港件最高的一天出現在11月5日和11月11日，均約為118萬件。其中，11月11日，我市快遞出港件約205萬件，進港件約118萬件，與去年同期相比，兩項總量增幅約21％。

“今年‘雙11’，我市各大快遞企業在場地、人員配備、設備方面準備得更為充分，應對高峰期的綜合能力越來越強，服務質量也在不斷提高。”該負責人告訴記者，為了應對今年“雙11”業務旺季，我市多家快遞企業提前“招兵買馬”，增加車輛、配備自動化分揀設備，緩解“雙11”的壓力。另外，今年“雙11”戰線拉得相對較長，一定程度上減少了營業點的貨物積壓，提高了快遞配送效率。

該負責人表示，隨著整個快遞行業的發展，目前，我市各快遞企業已經形成一套較成熟的保障機制，應對高峰的能力也有所增強。但是高峰期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業十分辛苦，請廣大市民對快遞旺季期間的服務給予理解和包容，不太緊急的快件寄送盡量避開高峰期。（記者 徐譽寧）