【連網】近日，一封來自贛榆區海頭鎮75歲老人霍某手寫的感謝信，被寄到了市公安局人口管理支隊。前不久，公安機關開通綠色通道，為他急著住院的老伴完成了省外異地身份證補辦。“像我老伴這種戶口在外省的情況，按規定辦理時限是60天，而你們僅用了6個工作日……感謝共產黨培養出這么好的干部，我再一次代表家人說一聲謝謝！”老人在信中難掩感激之情。
今年3月11日上午，霍某和老伴來到贛榆區行政審批中心公安戶籍窗口。“我老伴患病急需住院治療，但由于身份證丟失，沒法在醫院登記辦理醫保手續，全家心急如焚。”霍某說。
接待他們的辦證人員王海青了解情況后，迅速給霍某老伴辦理身份證補領手續。“但經審查發現，霍某老伴的戶口在吉林省，根據規定，省外異地身份證的辦理時限是60天，周期較長，直接影響到老人住院治療的醫保報銷。”王海青告訴記者，當時他立即向市公安局人口管理支隊匯報情況，支隊身份證專管民警趙新平迅速反應，第一時間將該情況上報省公安廳，請示開通綠色通道加急辦理，并主動溝通協調吉林警方做好加急辦證前期準備工作，最終在多方努力下，僅用6個工作日就將身份證制作完成，并發放給霍某老伴。
“這只是近期全市公安機關為民辦實事活動的一個縮影。”市公安局人口管理支隊負責人介紹，今年以來，全市公安機關人口管理部門把優化戶籍窗口服務作為扎實做好公安隊伍教育整頓的重要舉措，從點滴做起，從細節入手，真正打通便民利民服務“最后一米”，以為民服務成果來檢驗學習教育效果。
今年3月4日，灌南縣堆溝港鎮村民陳某專門趕制了一面印著“牢記訓詞宗旨 親民愛民為民”的錦旗，送到灌南縣公安局化工園區派出所。不久前，灌南縣公安局化工園區派出所民警李紅福在入戶走訪時了解到，陳某女兒小花（化名）出生時沒辦理出生證，也沒申報戶口。轉眼10多年過去，小花已經16歲，由于沒有戶口，無法建立學籍檔案，想外出打工又沒身份證，處境十分困難。民警了解情況后，積極幫他們家準備申報材料，到小花出生所在醫院查找原始記錄，幫助陳某和女兒做親子鑒定，準備好相關材料后上報審批，幫助陳某解決了女兒戶口難題。
3月15日下午，灌云縣伊山鎮居民王女士匆匆來到灌云縣伊山派出所求助：兒子身份證過期，又急需辦理醫藥費報銷手續，請求民警上門為其辦理身份證。經了解，王女士的兒子任某腿腳不便，不能前往派出所辦理業務。
為了不影響正常業務辦理，戶籍民警夏麗和同事第二天一大早就帶上照相機、筆記本電腦、指紋采集儀等設備來到王女士家，夏麗細心地為任某調整坐姿，整理頭發和衣服，耐心地給他照了一張又一張。經過10多分鐘的忙碌，照片終于審核通過，身份信息和指紋采集工作也順利完成。王女士拉著夏麗的手再三道謝，“太謝謝你們了，身份證辦好了，我心里的石頭也落下了。”
“戶籍連萬家，小事連民心。為民辦實事活動開展以來，已解決疑難戶口119個、開通綠色通道辦理身份證58次、上門辦證34次，送證上門172次，收到感謝信7封、錦旗4面，獲得群眾廣泛好評。”市公安局人口管理支隊負責人說。
近期，灌云縣公安局伊山派出所還為轄區內各學校開設集中預約辦理身份證。為避免扎堆現象，戶籍民警夏麗主動與各學校相關負責人聯絡對接，合理分配預約辦證時間，臨時調配人員進行分流引導，有效提高辦證效率，確保工作有序開展。截至目前，已為學生辦理相關證件1950余件。（記 者 史衛平 通訊員 關 寧 柳 青）
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