【連網(wǎng)】（記者 侍 敏 通訊員 沈兆宏）新買手機里居然存有購買日期前的短信，商家還以“試機造成”為由拒絕退貨，日前，消費者陳先生就遇到這樣的窩心事。最終，在海州區(qū)消保委的調解下，商家同意為其換一部新手機，并賠償其1000元錢。
近日，海州居民陳先生在通灌路一家手機城購買手機，回家使用兩個星期后才發(fā)現(xiàn)，里面居然有十幾條舊短信。“我的手機是1月22日購買的，商家開的收據(jù)是1月16日，可手機里的短信卻是1月5日的，肯定不是我發(fā)的呀。”陳先生認為自己買到了“翻新機”，于是氣憤地找到商家要求退機。然而，商家卻一口拒絕了他的要求，他們給出的理由是：這些短信都是工作人員試機時留下的，并非“翻新機”。
“試機哪能發(fā)十幾條短信呀，而且收信的還不是一個手機號！”對于商家的解釋，陳先生并不能接受，遂將遭遇投訴至海州區(qū)消保委。后經調查，商家承認這部手機是另一名消費者的退機，本來是要返廠的，但由于工作人員失誤當成新機出售給了陳先生。經過調解，商家同意給陳先生換一部新手機，同時賠償其1000元錢。
對此，海州區(qū)消保委相關負責人表示，“二手翻新機”在銷售時要明示消費者，如果生產企業(yè)和經營者不明示，將“返修品”當成“新機”重返市場銷售，則屬于欺詐行為，按照《消費者權益保護法》相關規(guī)定，“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”。
海州區(qū)消保委還提醒廣大消費者，在購買新手機時，做好檢驗工作，避免上當受騙買到舊手機。那么，如何辨別二手翻新機呢？一是看手機串號（IMEI號碼）。在手機待機狀態(tài)下輸入“*#06#”，手機上會顯示出一串數(shù)字，如果這串數(shù)字與機身后面的白色標簽上的串號和包裝盒上的串號不一致，則該機是翻新機。如果一致，且機上還貼有入網(wǎng)許可證的話，是新手機；二是看外包裝和使用說明書。新手機的包裝和說明書印刷精美，多為銅版紙印刷，字體和圖像十分清晰，而翻新手機的包裝盒卻多為單面紙張仿造，字體和圖像的印刷都很粗糙，字跡模糊；三是看手機配件。新手機都有全套的原廠配件，而翻新手機的配件一般都不齊全或者不是原廠的產品。如果發(fā)現(xiàn)配套的充電器和耳機的插頭上有劃痕，那你就要注意了，該手機可能不是新的；最后還可以看保修，正品新手機一般都是全國聯(lián)保的，而翻新手機則沒有。
