【連網】 （記者 黃威 通訊員 張浩）在雨雪天氣面前，公路客運顯得脆弱。1月31日凌晨的大雪，路面結冰濕滑、高速公路一度關閉，導致了昨天市區兩大車站多趟班車停班或者晚點，不少人回家過年的行程受到了影響。記者從汽車站了解到，受大雪影響的旅客，可在三天內免費辦理全額退票或改簽手續。
昨天上午，蘇欣汽車客運站客流熙熙攘攘，拎著大包小包的旅客神情焦急，都在打聽何時能夠發車。記者在現場看到，售票廳內的大屏幕滾動播放著受雨雪天氣影響班次停班的通知，有不少旅客在窗口辦理改簽和退票手續，候車室內的旅客也不少。一位在連務工的旅客告訴記者，他準備回安徽蚌埠過年，沒想到受大雪的影響，但是大包小包的行李已經收拾好了，不想再拎回工地了，就打算在車站等發車，如果能夠發車不管多晚也要回去。
記者了解到，受大雪天氣影響，昨天上午市交通控股集團新浦汽車客運站和蘇欣汽車客運站共停發218個班次。截至上午9點，共145個班次的大巴停發，造成了不少旅客的行程受到影響。9點后，車站陸續恢復發車，但是部分線路受對方來車晚點影響，又有73個班次的大巴停發，主要集中在日照、臨沂、沭陽、徐州等中短途線路。對于取消的線路班次，車站為購買了預售票的旅客提供免費辦理退票和改簽手續，并通過LED、廣播發布班次動態信息，并為在候車廳內等候的旅客提供免費熱水，做好解釋工作。截至昨天上午10點，兩站共免費為旅客辦理退票300余張。
據了解，為保障廣大旅客的出行安全，昨天早上5點多，市區兩大車站的工作人員便迅速到位，啟動了雨雪天氣應急預案，對站場進行全面排查，對發車平臺、坡道、進出站口等旅客和車輛易打滑的地方鋪撒防滑沙及融雪劑，并組織人員對站前廣場、站內停車區及周邊道路等處的冰雪進行清除。在旅客進站各醒目位置擺放提示牌，鋪設防滑地墊，保證旅客安全。
春節還有幾天就要到了，很多旅客都歸心似箭。但是受到雨雪天氣的影響，市區兩大車站昨天僅發送旅客2200多人，而前一天兩站共發送旅客3400余人，客流下降了30%多。按照常規，越接近年關旅客越多，一場大雪延緩了眾多游子回家的腳步。
車站方面提醒旅客，如需調整行程，可以通過改簽、換票，重新規劃出發的時間或日期。新浦汽車客運站、蘇欣汽車客運站為方便廣大旅客，凡因天氣原因停開的班車，已購車票的旅客可在乘車日期之后的三天內到車站免費辦理全額退票或改簽。通過巴士管家購票的旅客，可以在線改簽或聯系客服全額退票。
