【連網】(連云港日報全媒體記者 王懷詩 通訊員 王錫靈 張杰)為整治拒收現金行為,維護人民幣流通秩序,保護消費者合法權益,今年7月13日,人民銀行依法出臺整治拒收現金公告(〔2018〕10號),明確任何單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的,限期一個月進行整改,目前整改期已滿。筆者昨日從中國人民銀行連云港市中心支行獲悉,整改期滿后,該行將會同相關部門對拒收現金行為開展綜合整治,一旦發現仍然存在拒收現金等違法違規行為的,將堅決予以查處。
近年來,我國移動支付業務迅猛發展,為廣大商家和消費者帶來了極大的便利和很好的支付體驗。但仍有一些群體——比如老年人,對現代電子支付方式不熟悉、不適應,仍然習慣使用現金支付。近期,中國人民銀行連云港市中心支行卻頻頻接到消費者投訴,稱我市餐飲、零售等行業的部分商家存在拒收現金的現象。
“拒收現金這種做法既損害了人民幣現金的法定地位,也侵害了普通消費者的正當權益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權,尤其是老年人和一些無法使用手機的群體,其權益受到的侵害程度更大。”中國人民銀行連云港市中心支行相關負責人分析。
該負責人同時指出,根據人民銀行整治拒收現金的10號公告,除依法應當使用非現金支付工具的情形外,任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。在接受現金支付的前提下,鼓勵采用安全合法的非現金支付工具,保障人民群眾和消費者在支付方式上的選擇權。經自愿、平等、公平、誠信協商一致,通過互聯網等信息網絡方式、無人銷售方式提供商品或者服務、履行法定職責,且不具備收取現金條件的,可以使用非現金支付工具。銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現金。
“現在,人民銀行規定的一個月整改期限已經到了,我們將協調相關部門共同開展檢查、整治,引導我市銀行業金融機構和非銀行支付機構認真落實公告要求,規范商戶收支行為,共同維護市場環境。對不正當競爭、惡意或采取歧視性措施排斥現金的行為,堅決予以查處。”該負責人說,他們還將進一步暢通投訴渠道,社會公眾在日常生活中若遇到拒收或者采取歧視性措施排斥現金的行為,可撥打12345政府服務熱線和人民銀行連云港市中心支行電話85600278進行投訴反映,該行將會同相關部門及時處理。