【連網】 （記者 魏吉珂）
昨日上午，有市民向本報熱線投訴，梧桐藍山小區內多戶業主家中墻壁生霉，伴有墻面掉皮現象。業主先后向開發商以及物業公司反映該問題，長達兩年的時間，未曾得到妥善解決。
問題 外墻滲水、內墻墻皮脫落
接到投訴后，記者趕到位于海州區秦東門大街418號的梧桐藍山小區1期，業主李女士領著記者在小區內走了一圈。該小區1期共8幢樓，可以清楚地看到幾乎每幢樓的外墻都有防水膠打“補丁”的痕跡，6幢東側一至五樓靠近每家客廳窗戶的北側均用防水膠按順序打上了“補丁”，小區東門南側樓棟2單位單元門旁的窗戶周圍，更是被結實的“補丁”包圍。由于外墻滲水，多處被打上防水膠，造成了外墻外觀的不統一，然而這些補丁，并沒有為業主解決實際問題。
“我從2015年底開始向開發商投訴，后來又向物業投訴，可他們把外墻刷一刷就算了，我們家有6處墻面已經生霉了，都是大片大片的。后來再找他們投訴，就不管了，說我們家這是液態墻紙，他們修不了。”李女士告訴記者。
隨后，記者又來到位于6樓的梁女士家中。梁女士家不僅存在墻體霉變問題，陽臺上的墻皮已開始脫落。“臥室墻生霉了，我只好搬到另外一個房間住，今年1月初找物業，來人修過一次，閣樓的墻面被重新粉刷了一遍。然而治標不治本，還沒到1月底，那面墻又開始發霉了。”梁女士告訴記者，不僅是外墻滲水問題得不到解決，就連太陽能也遲遲不能修理好。“從我搬過來就沒有用過太陽能，現在大家都提倡節能減排，我們小區的太陽能是統一安裝的，應該是一單元公用一個，然而這個太陽能隔三差五地壞，修也不見好。現在我們夏天也只能用燃氣。”
“小區物業不僅不能為業主解決問題，連小區內的綠化都不用心維護。你看，有些人家破壞綠化鋪一條通往自家院子的磚頭路也沒人管。我們家飄窗臺的墻皮都掉光了，他們就來補了一次，補了還掉啊！”業主黃先生說。
物業 積極與開發商溝通中
記者來到位于小區內的物業服務中心，在客服中心找到了一名工作人員。說明情況后，該名工作人員表示自己剛入職十幾天，對相關問題尚不了解。隨后，記者電話聯系了該物業公司的胡經理。
“海立威物業管理有限公司作為梧桐藍山小區的物業服務企業，從2016年1月開始依約為該小區業主提供了相關物業服務。但是業主反映的問題不歸我們管，針對外墻滲漏的問題，我們物業也是積極地和開發商聯系，這個修補工作也是一直都在進行的。”對于記者提出為何多次修補后業主家中仍有墻面霉變或墻皮脫落的現象，胡經理表示會針對該現象繼續與開發商溝通，爭取盡快解決。
“我們小區的太陽能相當于買房的贈品，這個已經過了保修期了，修理起來是相當麻煩的，對于這個問題，我們也只能與開發商進行交涉，再由開發商聯系廠家，看看是否有辦法解決。”胡經理說，隨后，胡經理將小區開發商東馳公司程總的電話提供給了記者。
開發商
開春后會集中處理
昨日中午，記者電話聯系上了梧桐藍山小區的開發商程總。對于記者反映的問題，他表示可以理解業主的心情，并承諾會在開春再對小區外墻做一次集中處理。
“外墻滲漏是一個比較難解決的問題，業主只要是反映到我們這里，或者是通過物業反映的，我們都會盡快安排進行維護。但是現在氣溫較低，不適宜施工。”東馳公司的程總說。而對于業主反映的長期的外墻維護總是治標不治本的現象，程總表示會加強對施工隊伍的監督，務必將這個問題妥善解決。
“針對多次維修卻未妥善處理好外墻滲漏，造成業主家中墻面霉變、脫落。我們也做了總結，2017年10月份的時候我們就召集了小區物業與施工隊進行了三方會談，強調了問題的嚴重性。之前進行修理的時候，都是物業在場監督施工方，今年開春進行集中處理的時候，我們也會到現場進行監管。”程總說。而對于業主反映的太陽能總是壞無法使用的問題，他先是表示不知情，或許是業主言過其實了。當記者提及是否是太陽能過了保修期維修起來困難，程總表示這個問題不太好解決。
業主
請為我們辦實事
得知記者在梧桐藍山對小區內存在問題進行調查后，該小區4幢業主車先生致電記者，反映了一些問題。
“小區內存在外墻滲水現象，不管是物業還是開發商，就只是刷點防水膠，或者把內墻稍微粉刷一下，總也修不好。小區內的綠化也沒人管，有些業主將綠化破壞砌成小路通往自己家，也沒見物業來管。去年小區內有2樓一家失火，消防噴頭燒壞了，都沒有警報聲響起，不管是車庫還是消防通道，都能看見堆放雜物。太陽能節能環保業主卻用不上，就是個擺設。業主入住了3年，業主委員會都成立不起來，這件事情我咨詢了房管所、朐陽街道，最后都不了了之。”車先生表示，沒有監管，家都不像家，沒人為業主辦實事，相互推諉。按照物業星級標準，入駐梧桐藍山小區的物業人員配比遠不達標。
