【連網】(通訊員 朱子卿 連云港日報全媒體記者 顧曉昕)昨日,記者從市數字化城市管理監督指揮中心獲悉,2017年12月份,市12345平臺共受理問題29848件,案件數量較上月增加373件,結案率、按期結案率及一次完成率均較上月有所上升。
據介紹,按受理問題類別來分,2017年12月市政管理類仍然占據大頭,共18376件,占受理問題總數的61.56%;咨詢服務類7208件,占總數的24.15%;批評投訴類4231件,占總數的14.17%;意見建議類33件。本月連云區因省派工單處置不及時被扣分。
2017年12月,全市各單位總體成績較好,但部分三級平臺指標較低,如海州區農水局、水利局,按期結案率分別為55.56%和66.67%。而處置情況較差的是崗埠農場和濱河綠城指揮部,其中崗埠農場5件應結案件中只有1件按期結案,導致按期結案率僅為20%;濱河綠城指揮部5件應結案件都未處置,致使結案率和按期結案率均為0%。