【連網(wǎng)】 （記 者 史衛(wèi)平 通訊員 許 雨 王艷）“雙十一”臨近，11月8日，在市中級人民法院和贛榆區(qū)人民法院聯(lián)合召開的網(wǎng)購糾紛維權(quán)新聞發(fā)布會上記者了解到，最近兩年贛榆區(qū)人民法院共受理涉及網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件22件，主要表現(xiàn)為以虛假宣傳、虛假標注、食品當藥品宣傳等行為損害消費者的合法權(quán)益。
商家欺詐三倍賠償
2016年8月15日，原告陳某通過天貓購物平臺在被告深圳市某科技有限公司經(jīng)營的“Kmic天地映像”專賣店鋪購買投影儀一臺及支架。原告收到投影儀及支架后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品牌為SMART，并非被告網(wǎng)店介紹表明的K-Mic/金麥克，產(chǎn)品系統(tǒng)非被告宣傳的安卓系統(tǒng)，且產(chǎn)品包裝沒有生產(chǎn)廠家、廠址等向信息，機器上標的廠家也沒有3C認證，故被告屬于虛假宣傳，請求三倍賠償。
法院經(jīng)審理查明，被告在商品詳情中標明投影儀的品牌為K-Mic/金麥克，但實際向原告出售的投影儀卻為SMART品牌，且產(chǎn)品的生產(chǎn)商與被告提供給原告的《中國國家強制性產(chǎn)品認證證書》中載明的生產(chǎn)商也不一致。最終法院判決被告深圳市某科技有限公司退還原告購物款2588元，并三倍賠償原告7764元。
銷售不合格產(chǎn)品退還貨款
原告鹿某某通過1號店購物平臺從被告上海某機電科技有限公司處購買了創(chuàng)星30英寸LED液晶電視一臺，共花費850元。收到貨物后，發(fā)現(xiàn)標牌標簽沒有標識產(chǎn)品型號及國家強制認證的3C標志，沒有通過3C強制認證是不允許上市銷售的，要求被告退還貨款850元及三倍賠償2550元。
法院經(jīng)審理認為，3C是國家強制性產(chǎn)品合格認證，未經(jīng)3C認證的產(chǎn)品不得進行銷售，被告上海某機電公司銷售未經(jīng)3C認證的電視機，是銷售不合格產(chǎn)品，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔違約責(zé)任，即退還原告鹿某某的購物款850元。因被告并未在商品上標識經(jīng)過3C認證，故不構(gòu)成欺詐，僅為銷售不合格產(chǎn)品，故對原告要求三倍賠償?shù)恼埱蟛粦?yīng)支持。
食品當藥品宣傳誤導(dǎo)消費者
2016年11月27日，原告李某某通過淘寶網(wǎng)絡(luò)購物平臺從被告溫州某海藻公司處購買了羊棲菜，價格16.8元。原告購買后，認為被告夸大宣傳功效，稱產(chǎn)品具有降血壓、血脂、防心腦血管疾病等功效，違反法律規(guī)定，將食品做藥品宣傳。請求被告退還購物款，并根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》支付最低500元的賠償金。
《廣告法》中明確規(guī)定了保健食品廣告不得涉及疾病、治療功能等。被告溫州某海藻公司出售的羊棲菜僅為一種食品，且被告溫州某海藻公司也沒有舉證證明其出售的羊棲菜具有廣告宣傳的功效，故其對產(chǎn)品的宣傳明顯存在以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者，其行為已構(gòu)成欺詐。最終，法院判決支持了原告的訴訟請求。
