【連網】(通訊員 樊繼傳)為進一步提高我市旅游公共服務水平和游客滿意度,實現“安全、秩序、質量、效益、文明”的工作目標,1月22日,市旅游局聯合公安、交通、物價、工商、城管等部門深入連島、海上云臺山、花果山等旅游企事業單位開展春節旅游市場秩序綜合督查,督促相關單位及時、有效整改影響旅游市場秩序和游客滿意度的問題,確保給廣大游客和市民創造一個良好的春節旅游市場環境。
從檢查情況來看,旅游市場總體態勢良好。各單位高度重視春節期間的旅游市場,能夠結合春節特點和自身實際,制定完善了應急預(方)案,組織了旅游市場秩序監管和安全檢查,確保管理更加規范,提高旅游服務質量。
督查組指出,各單位要充分認識假日旅游所面臨的嚴峻形勢,嚴格落實旅游市場監管主體責任;要緊緊圍繞春節期間旅游市場的特點和規律進一步細化預案,妥善處理各類涉旅事件;要加大旅游市場綜合監管力度,整治旅游頑疾,凈化市場環境,堅決杜絕“高價飯菜”、“高價香”等事件的發生;要適時動態掌握網絡輿情,積極應對,及時、妥善處理好游客投訴,確保全市春節期間旅游市場規范有序,游客滿意度穩步提升。