【連網】 （記 者 侍 敏 通訊員 沈兆宏 葛艷梅）承諾8月份就能開業的健身中心，直到近期才開始試營業，即便如此，前去一看究竟的會員認為商家設施和之前宣傳的不符，紛紛要求退卡。健身中心為何遲遲不能正式營業？對于要求退卡的會員，健身中心又會有何說法？昨天中午，記者來到華聯附近潮流廣場負一樓“鐵玩公社”一探究竟。
會員投訴
健身中心遲遲不開業，想退卡卻無門
作為眾多投訴者中的一員，高女士告訴記者，今年8月份，她在隴海步行街遇到“鐵玩公社”健身中心的銷售顧問，被其精美的宣傳彩頁和優惠的“開業價”吸引，便交了4300元辦理了一張兩年期的家庭卡。然而幾個月過去了，承諾8月份就開業的健身中心卻一直大門緊閉。“8月份我聯系銷售顧問，說9月份能開業，后來又說商家倒閉了，我聯系他們的負責人，對方卻一直不接電話。”后來，高女士便將遭遇投訴至海州區消協。
三個人就可以享受團購價，秋女士便和兩位朋友一起辦了三張該健身中心的會員卡，共花了5000元。可直至10月底，還不見商家有營業的動靜，遂要求退卡，結果被告知，目前老板不在本地，只有等正式營業后才能退款。
據悉，和她們有類似遭遇的還有很多人。
消協調查
試營業的健身中心依然投訴不斷
多名消費者的投訴引起海州區消協的高度重視，負責處理該消費糾紛的海州區市場監管局新東分局工作人員杜心欣告訴記者，從9月開始陸續接到消費者投訴后，他先是和“鐵玩公社”的相關負責人聯系，可對方不是說在北京，就是在河南，有時連電話也不接，無奈之下，他又多次去潮流廣場實地走訪，除了有一次看到里面坐著兩名年輕男女外，其余時間都是大門緊閉，難怪會員們不停地投訴。
杜心欣說，大概在11月，“鐵玩公社”終于試營業的，不過有會員投訴，稱其場地設備和之前宣傳的不符。
“當初他們稱健身中心有恒溫泳池，可現在不僅沒有恒溫泳池，就連更衣室的地面都沒有清理干凈，一看就是糊弄我們會員的。”上個星期五剛去過“鐵玩公社”的會員王女士氣憤地要求退卡，對方卻表示，只能等到明年健身中心正式營業以后才能辦理！
商家說法
開業后可為會員轉卡
或給予補償
承諾8月份開業的健身中心為何遲遲沒有正式營業？現有設施和宣傳為何不同？到底什么時間能給會員們退卡？帶著這些問題，昨天中午，記者走訪了“鐵玩公社”。
正在試營業的健身中心，門庭冷落，只有兩名年輕的工作人員坐守前臺。對于為何未能按照承諾時間正式營業，一名男子稱，主要是因為健身中心的消防未能通過驗收。至于會員反映的設施與宣傳不符，該男子表示，恒溫泳池肯定是有的，因為現在是淡季尚未動工。“那么大一塊場地，就是留著做恒溫泳池的，老板已經撥款了，明年泳池就能完工并對外開放。”更衣室地面則是墻面二次粉刷尚未及時打掃造成的。
“所以現在即便已試營業了，我們也沒有一一通知會員前來健身。”該男子表示，健身中心遲遲未能如約開業，的確是他們的錯，對于要求退卡的會員，他們將在明年開業后免費為其轉卡；其他會員也將給予一定的補償，如試營業期間會員免費健身、贈送小禮品或是免費給予幾個月的續卡等。
