【連網】（胡笳 王影）七八月份天氣酷熱，市民空調使用更加頻繁，與之同時，空調維修也進入到了高峰期。不過，筆者對58同城上提供的多個空調維修公司走訪調查后發現，港城空調維修市場魚龍混雜。
一個零件三家公司開價大不同，同一空調故障給出的診斷結果也各不同。諸如加氟、換主板、深度清洗等成為了不少維修機構牟利的幌子，一些維修機構甚至通過轉包服務從中抽成盈利，港城空調維修市場亟待市場統一規范和整頓。
記者體驗：維修機構上門就要換“主板” 58元主板要價500元
筆者以家中的飛歌空調為例進行測試，該空調購于2004年，空調本身運行順暢，去年進行了加氟處理，但是，日前空調兩盞黃燈閃爍，能夠出風，但是無法制冷。經過專業維修排查后，確定為電容故障，電線接觸不良，只要花70元更換電容即可。但是，筆者咨詢58同城上的多家私人維修機構，給出的答案卻是電腦主板故障，要更換主板。
筆者電話聯系了建國路附近一家名為佳緣的空調維修中心。兩名年輕的維修工人上門后，揭開空調外殼，直接告訴筆者，空調的電腦主板被燒壞了需要500元更換主板，同時，維修人員表示空調氟不足需要加氟，必須再加100元。當筆者表示空調去年加過氟利昂后，對方稱對于老機器需要年年加氟。
筆者隨機聯系了另外兩家空調維修機構，對方給出的判斷也是電腦主板故障需要故障，而給出更換電腦主板給出的報價相差迥異，除了佳緣這家收費500元外，另外兩家收費分別是300元和600元，但是筆者上網查詢主板價格時發現，適合該型號的空調主板價格僅為58元。
行內人透底：以換代修成為潛規則 部分機構服務轉包從中抽成
“空調的故障不在電腦主板而是在外置機的電容上，即使換再多電腦主板，也不能夠解決問題，最終不是以‘修不好’告終，就是要讓消費者再掏一筆電容維修費，這樣維修一臺空調花費就要近千元，有時即使花費千元也依舊不能修好。”從事空調維修17年的丁師傅告訴筆者，如今空調維修市場魚龍混雜，重盈利不重技術，以換代修、將小毛病說成大問題成為了行業潛規則。
“很多空調維修人員一年的收入就指望在這兩個月賺足，即使加班加點，一個維修工人最多也就能夠維修7-8家空調，想要賺更多錢就必須提高每家維修收入。比如電路接觸不良這種小故障，維修因為不涉及更換零件價格低廉，單筆維修收入不足100元，甚至僅50元剛夠賺個上門費，效益實在太低。”丁師傅說。
除了這種情況外，有些維修人員更是花費大價錢專門買網絡同業排名、58置頂推薦等，接到活后就將其分包給年輕小工。“這些小工上門維修后，老板從中抽成100元或者與其進行五五分成。”他說，為提高收入，必須增加收費項目，空調主板是空調重要配件，零件價格卻僅為50元，更換一個零件價差可達500元，自然愿意更換主板。
加氟、換主板、深度清洗都是常見“坑” 輕信操作易造成空調損傷
“事實上，一般家庭的變頻空調五年內空調主板都不容易出現故障，定頻空調的主板出現故障的幾率更低，但是更換后，新主板與原裝主板品質存在很大差異，更換后易出現反映延遲等狀況，有的甚至出現頻繁死機狀態。”丁師傅告訴筆者。
除了換主板外，這些維修人員還習慣用深度清洗、加氟等借口說服客戶增加維修項目。“以深度清洗為例，很多空調維修人員忽悠消費者需要對家中空調進行深度清潔，否則有害物質容易致人生病。但是，這種深度清潔其實主要適用于商業和公共場合內的空調，普通家庭人口簡單空調普遍干凈，只要在每年夏天清洗過濾網即可。”業內人士表示，深度清洗空調所使用的專業清洗液是鹽酸稀釋液，能夠燒壞空調散熱片上的保護膜，對于空調冬天制熱產生影響。
加氟里昂更是問題多多。“一臺沒故障的空調四五年內都不用添加制冷液。但是一些維修機構經常會以氟利昂壓力不夠，說服消費者每年都來加壓。”丁師傅說，空調加氟壓力有明確規定，一臺空調最大壓力不會超過5個壓力，而且要考慮到夏季高溫壓力自然增加，如果加壓超過限度，反而會增加壓縮機的工作負荷，甚至損壞壓縮機。
收費定價企業說了算 空調維修呼喚更多監管
采訪中，筆者了解到不僅傳統的分體式空調維修行業收費混亂，目前逐步成為家裝新趨勢的中央空調維修費用更加高昂。業主陳女士告訴筆者，自己從外地專門購買的進口約克中央空調，保修期12個月恰好就是裝修期，等到入住后，空調連續兩年出現滴水現象，年年都要進行維修。最為可怕的是2015年，上門維修人員稱空調主板損壞，向其索要了6000元主板更換費，更換完主板后依舊無法使用，讓他們氣憤不已。
空調好買，維修卻是大難題，如今已經成為了一種行業普遍現象。“家電尤其是空調售后維修確實是近期消費者投訴的焦點。”市工商局12315中心負責人楊慶軍告訴筆者，其中安裝或維修不及時、維修不到位、維修收費爭議都是投訴重點。其中，維修收費爭議方面價格往往是企業說了算。“因為目前我們國家并沒有統一的空調維修收費標準，也沒有行業標準，只有各個企業自定的價格清單，而這些價格清單收費相差大，且每年都會更新。”他說。
目前，家電售后維修行業中，除了依靠廠家約束外，沒有其他監管部門，野雞維修點更是自生自滅，一旦遭遇騙局消費者很難維護自己的合法權益。“我們的建議就是消費者盡量選擇官方正規的售后維修點進行維修，并要求對方出示維修資質證明，同時留好發票等憑證方便維權。”他說。
