【連網】 (記 者 侍 敏 通訊員 楊慶軍)都說進口商品質量靠譜,可花了近5萬元購買的波蘭原裝進口木地板,鋪好之后卻有異味。到相關部門咨詢,被告知合法的進口商品都應當有相應的中文標識。而自家買的地板,外包裝全部都是外文,一個中文標識都看不到。買的進口地板,到底是真是假?近日,消費者黃女士撥打市工商局電話12315舉報,懷疑自己買到了“李鬼”產品。
據黃女士稱,不久前她花了近5萬元購買了一批波蘭原裝進口的木地板,鋪之前發現外包裝沒有中文標識,經銷商解釋說代理商發來就這個樣子。黃女士也沒有多想,可地板鋪好后,卻又覺得房間內有異味,于是找到質檢部門要求檢測,可進口地板的檢測標準和國內不一樣,我市質檢部門根本無法檢測。
“按照《產品質量法》規定,進口商品都必須有中文標識。”黃女士告訴記者,后來她又聯系了地板經銷商,商家解釋,她購買的地板是去年的產品,而從今年開始,進口地板才加貼中文標識,隨后,還發來一份報關單。“報關單全部都是英文,我也看不懂,不過上面的日期我還是看懂了,是2016年4月。”黃女士懷疑自己買到了“李鬼”產品,遂向12315投訴。
昨日上午,記者與12315工作人員以及黃女士一起來到這家地板專賣店,并查看了商家存放地板的倉庫。對于進口地板為何沒有中文標識,一名負責人表示,大概是從去年底才開始要求在外包裝貼中文標識的。可他們發給黃女士的報關單卻是今年4月份的,該負責人稱那份報關單并非這批地板的報關單。
然而在商家的倉庫里,記者看到,并不是所有的地板都沒有中文標識,即便是和黃女士購買的同一規格的地板,也是有的有中文標識,有的沒有。面對這種情況,12315工作人員表示,《產品質量法》明確規定,國外進口商品必須要有中文標注的廠名、廠址以及商品名稱的中文標識,否則涉嫌假冒偽劣或走私。隨后,在12315工作人員的要求下,經銷商現場出示了他們在連云港地區銷售該品牌進口地板的授權書。對于黃女士對這批進口地板“身份”產生的懷疑,12315工作人員要求商家盡快向國內的進口商反映此事,并向消費者提供合格證、報關單等相關證明材料。同時,也建議消費者通過上網查詢或是撥打進口商全國客服電話,查證自己購買的到底是正品還是“李鬼”。
“消費者對商品質量有所懷疑,商家就應該提供該商品的合格證明,此外,消費者還可以提出對商品進行檢驗,提出者(消費者)可先行墊付檢測費用,如檢測不合格,該費用則由經銷商承擔。”工商部門還提醒市民,購買進口商品一定要看清中文標識,不能輕易相信商家的宣傳。除了要注意查看產品的原產地證明外,還要查看授權書、海關證明、國際權威認證等證明資料是否齊全。還有就是不要盲目崇尚“洋品牌”,應該讓產品質量本身說了算。