【連網】（胡笳 沈闖 姜富恩） 日前，筆者從市物價局獲悉，截至6月中旬，我市12358價格監管平臺已接受群眾有效舉報168件。其中，排在前３位分別是商業零售、交通運輸和房地產及物業管理。與往年不同，排在首位的商業零售投訴主要集中在了網上購物領域，網購已成為價格舉報的“重災地”。
網購投訴占商品零售投訴七成
如今，伴隨實體商鋪明碼實價全面普及，網購取代實體零售企業成為商業零售投訴重點。統計數據顯示，上半年，我市共接到有關商業零售價格投訴和舉報38件。其中，網絡購物26件，占比近七成。
“目前網購舉報問題主要集中在虛假標示、虛假打折、無從比較的劃線價、虛假宣傳這四大類型。”負責人告訴筆者。
虛假打折和宣傳是投訴重點。今年，他們就接到投訴稱我市一淘寶店銷售的一款水晶手鏈價格弄虛作假。他們檢查發現，這款標示原價259元、促銷價159元的水晶項鏈，就從未以259元的價格銷售過，涉嫌價格欺詐。“除這一情況外，電商經常‘造節’，一些店鋪為吸引消費者，就經常采用‘先大幅漲價、再打超低折扣’的手段誘騙消費者與其進行交易。這也是虛假折扣的一種表現。”他說。
網購價格騙局花招繁多
不僅是虛假折扣，網上購物的價格騙局如今花樣繁多。“為了吸引消費者，很多網店使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導消費者與其進行交易。”負責人表示，投訴案例中，一家打印器材銷售網店就掛出“全網最低價，清倉大甩賣”，銷售某款A4打印紙，結果消費者購買后發現這款A4紙價格比實體店更貴。
有的網店則利用消費者隔著網絡無法實際觸摸商品這一網購缺陷欺詐消費者。今年夏天，消費者陳女士先后網購3條圖片一樣的紅色裙子，價格從98元、149到298元不等，到手時發現，每條裙子款型、布料、裁剪相差很大，且都與原圖不一致，價格149元的裙子布料甚至散發著濃濃惡臭。不僅是照片作假，虛假標示更是問題大。部分電商網店標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等有關內容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買。
我市將擬定網購價格監管規則
“新出臺的江蘇省價格管理條例明確將網購納入到了價格監管范疇，網購中出現虛假價格宣傳也依舊要受到處罰。而在這之前，我們就發現網絡購物中，有大量不正當價格行為的存在，導致網絡購物價格舉報大幅增多。這不僅制約著網絡購物行業的健康發展，也給價格部門帶來新的挑戰。”負責人說。
“一些網站還沒有等到消費者固定證據，網頁就消失了，給消費者維權帶來極大難度。”負責人表示，針對這一情況，市物價局將在近期專門前往南京、蘇州等市物價局，學習借鑒網絡購物價格舉報維權工作經驗，擬定我市有關監管規則和舉措，切實規范我市電商經營者價格行為。
