【連網】(記 者 穆春橋 通訊員 李 然)時下顏值的高低成為年輕人競爭的利器,挑剔的李女士就是對自己的容貌管理嚴格的時尚達人,白皙的臉上汗毛明顯,讓她煩惱不已,后經朋友介紹來到一家”專業”美容院做激光脫毛治療,沒想到,這卻成了她噩夢的開始。
第一次治療,激光脫毛機就在李女士的嘴角處燙出了一個水泡,美容院工作人員告訴她這是正常反應沒事的,并給了一支藥膏涂沫;第二次治療時李女士臉上被燙出了幾個大疤,經醫生診斷李女士的臉已經構成了二級燒傷,臉上可能要留下永久的疤痕了。憤怒的李女士找到美容院理論并要求賠償,該美容院稱,是李女士皮膚過敏且沒有配合美容院的后續治療,才導致出現疤痕,并拒絕賠償。
海州區市場監督管理局浦西分局在受理該投訴后,對雙方進行了細致詢問及調查,事情的真相漸漸浮出水面。原來該美容院使用的美容儀早就因為副作用太大而被市場淘汰,而該美容院為了節省成本,竟然鋌而走險才釀成如此悲劇。
根據《消費者權益保護法》第四十九條規定:經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入;造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。
經多次調解,該美容院退還了李女士的美容費1000元并賠償2000元。
拿到賠償款的李女士并不開心,后續的除疤治療以及此事對自己和家人的心理傷害,仍然讓其感覺壓力山大。在此,海州區市場監督管理局提醒廣大消費者,如需美容請到正規醫療機構,切忌貪圖便宜而后悔莫及。