春運啟航，護航億萬民眾歸家路

2025年1月14日，為期40天的春運大幕正式拉開。預計春運期間全社會跨區域人員流動量將達到90億人次左右，同比增長約7%，規模創歷史新高。在這場年度人口大遷徙中，全國鐵路預計發送旅客突破5.1億人次，這不僅是對鐵路運輸能力的一次重大考驗，更是對鐵路部門服務水平的一次全面檢閱。

堅守安全底線，筑牢春運平安防線。安全，始終是春運工作的重中之重。面對如此龐大的人流和復雜的天氣條件，鐵路部門深知責任重大。他們緊密結合天氣變化，對春運期間可能遇到的安全風險進行細致研判，特別是針對雨雪冰凍等惡劣天氣，提前制定應對措施，確保運輸安全萬無一失。在春運前夕，鐵路部門組織專業力量對鐵路線路、橋梁、隧道、車輛等設備設施進行全面檢查和維護，確保設備狀態良好。同時，加強行車調度指揮，優化運輸組織方案，對客流比較集中的重點時段和熱門方向，提前做好運力安排和運輸組織，確保旅客能夠平安有序出行。此外，鐵路部門還加強了對旅客的安全宣傳教育，提高旅客的安全意識和自我保護能力，共同營造安全有序的春運環境。

科學調配運力，滿足民眾出行需求。春運期間，億萬民眾紛紛踏上歸家之路，對鐵路運輸能力提出了更高要求。鐵路部門積極響應民眾需求，充分運用發達完善的高鐵網和現代化鐵路網，動態研判客流趨勢，科學調配運力資源。他們采取動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂、開行夜間動臥等多種方式，有效增加運能運量。特別是在節前學生流、務工流、探親流疊加的情況下，鐵路部門更是加強了對重點時段和熱門方向的運力投放，確保旅客能夠順利購票乘車。此外，鐵路部門還加強與地方政府及企業的聯動，共同構建高效便捷的鐵路出行網絡，為旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗。

創新服務方式，提升旅客出行體驗。在保障運能運量的同時，鐵路部門還不斷創新服務方式，努力提升旅客的出行體驗。他們強化站車環境衛生、飲水供應等基礎服務，為旅客營造舒適便捷的出行環境。在購票環節，鐵路部門持續優化12306購票系統，提升系統穩定性和響應速度，確保旅客能夠順暢購票。同時，他們還加強余票與候補訂單實時監控，動態調整票額分配機制，兼顧長途和短途區間票額供給，滿足旅客多樣化的購票需求。在乘車環節，鐵路部門推出了一系列貼心服務，如設置愛心及急客通道、提供優先驗證和安檢服務、開展豐富多彩的文藝活動等，讓旅客在旅途中也能感受到家的溫暖和歡樂。鐵路部門還積極探索“互聯網+”服務模式，將更多科技元素融入春運服務中。例如，通過智能手機APP提供列車信息查詢、在線選座、預約購票等服務，讓旅客的出行更加便捷高效。同時，鐵路部門還加強與互聯網企業的合作，共同打造智慧出行生態圈，為旅客提供更加全面、個性化的出行服務。

展現鐵路擔當，助力流動中國活力迸發。春運不僅是一場人口大遷徙，更是中國經濟社會發展活力的生動展現。鐵路部門作為春運的主力軍，積極承擔社會責任，為億萬民眾的平安出行提供了有力保障。在這場盛大的人口遷徙中，鐵路部門不僅確保了旅客的平安有序出行，還通過創新服務方式提升了旅客的出行體驗。他們的努力不僅贏得了廣大旅客的贊譽和信任，也為中國鐵路事業的發展注入了新的動力。同時，鐵路部門的卓越表現也彰顯了中國經濟的強勁韌性和巨大潛力，為流動的中國增添了無限活力。

心心念念，歸心似箭。期待鐵路部門在保障運輸安全、提升運輸效率、優化服務體驗等方面取得更加顯著的成效，為流動的中國貢獻更多力量。在這場年度人口大遷徙中，讓我們共同期待鐵路部門為億萬民眾打造一個更加美好、溫馨的歸家之旅。（孫宇辰）

總值班: 吳弋     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發布

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