多給基層智治“加油門”

環境衛生、安全隱患、矛盾糾紛……居民在生活中遇到的大小煩心事，現在動動手指就可以解決。近日，由連云港海州移動與板浦鎮政府合作推出的板浦鎮基層治理平臺成功上線，板浦鎮成功打通服務群眾的“最后一公里”。

數字化時代大潮勢不可逆，信息技術的飛速發展，為社會各領域帶來了革命性的變化。在基層社會治理領域，智能化、數字化的應用，已成為推動工作效能提升的關鍵變量；隨著5G、云計算、大數據等技術的成熟與普及，傳統的基層治理模式已不足以應對日益復雜的社會需求。連云港海州移動與板浦鎮政府聯合推出的基層治理平臺，有效解決居民的日常煩惱，是基層智治的一個鮮活范例。海州區的創新范例，讓我們看到了基層智治的重要性和適用性，“加油門”推進基層智治，是順應時代潮流的必然選擇。

板浦鎮的基層治理微信小程序，一頭連著居民、一頭連著網格員，收到居民發送的信息后，網格員前往查看道路破損情況，將信息由小程序上傳管理平臺，由管理平臺自動推送給職能部門，職能部門辦理后通過平臺反饋結果……板浦鎮基層智治平臺流程清晰、形成閉環，是“加油門”推進基層智治的生動實踐。通過這樣的智治平臺，居民可隨時隨地上報問題、反映情況，網格員能快速響應，職能部門通過平臺收單接單，問題能夠得到有效解決。通過技術手段打通“服務群眾最后一公里”，信息多跑路、群眾少跑腿，極大提升基層治理效率。

俗話說“萬事開頭難”，給基層智治“加油門”，可以小切口入手小場景，先從解決群眾“急難愁盼”做起。板浦鎮的案例中，一處道路的小范圍破損問題，通過智治平臺迅速得到解決，體現了基層干部關注小事、解決實事的負責態度。正是這些看似微不足道的“小場景”，卻是實實在在提升群眾滿意度的“大文章”。多給管用的智治小場景“加油門”，一個又一個小問題得以成功解決，直接提升群眾的生活質量，涓涓細流為基層智治匯集起“效能圖景”。

當然，“加油門”推進基層智治，要因地制宜、不能簡單“一刀切”。板浦鎮干部群眾使用小程序得心應手，與當地社會事務情況、居民需求及干部數字素養等密切相關。推進基層智治要“加油門”，但同時更要想好如何“加油門”。充分考慮本地實際情況，包括技術基礎、人文環境和居民意愿等，立足問題導向“量身定制”智治策略，有針對性地精準“加油門”，確保基層智治措施的有效性和可持續性。

基層智治大勢所趨，是新時代對基層治理提出的新要求。推進基層智治“加油門”，切忌深一腳淺一腳、時緊時松，而應認準了就抓緊干、看準了就一直把“油”加下去。隨著技術的不斷進步，為了更好滿足人民群眾對美好生活的向往，基層智治需要持續創新和完善。這就要求不僅現在要學會“加油門”，因地制宜推進基層智治；以后還要習慣“加油門”，不斷探索新的治理模式和方法。不斷給基層智治“加油門”，以科技為支撐、以人民為中心，提高基層社會治理智能化、精細化、精準化水平，不斷增強群眾幸福感、獲得感、安全感。（連予）

總值班: 吳弋     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發布

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