漫評｜要3·15更要365，消費(fèi)活力“熱辣滾燙”

第42個3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，今年的活動主題是“激發(fā)消費(fèi)活力”，倡導(dǎo)商家注重售后服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

近年來，隨著消費(fèi)者合法維權(quán)意識增強(qiáng)，隨著315消費(fèi)者投訴平臺，各地的315熱線的設(shè)置和普及，隨著多年不懈努力，315事實(shí)上已成為365，擇日嚴(yán)打變?yōu)槿杖諊?yán)打的現(xiàn)實(shí)，使消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。要實(shí)現(xiàn)刺激消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)增長的目標(biāo)，就必須營造誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)的環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，培養(yǎng)“每天都是3·15”的精神。

消費(fèi)就是民生。安全消費(fèi)關(guān)系千家萬戶，關(guān)乎人民衣食住行，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，也關(guān)系最實(shí)實(shí)在在的民生。引導(dǎo)人民群眾敢于消費(fèi)、安全消費(fèi),對推動經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定與健康增長,無疑有著重要意義和緊迫性。伴隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，廣大人民群眾對消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)有了更高要求，對維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有了更高期望。在這一要求下，消費(fèi)維權(quán)工作必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，抓關(guān)鍵、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。以“敢消費(fèi)”為宗旨，強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，才能讓消費(fèi)者放心。

2024年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的關(guān)鍵之年，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的關(guān)鍵之年。今年以來，從元旦消費(fèi)“熱鬧”到春節(jié)文旅火爆，從去北國看場一輩子難忘的冰雕燈展、搭乘冰雪環(huán)線旅游鐵路專列一路賞景一路歌，到上海城隍廟感受一下人擠人的喜慶、親眼看看河北蔚縣打樹花那光影四射的魅力……旅游行業(yè)的振興步伐不斷加快，旅游行業(yè)正迎來欣欣向榮發(fā)展的新篇章，旅行平臺也在謀求高質(zhì)量發(fā)展。伴隨著大眾出游需求顯著釋放，旅游消費(fèi)市場復(fù)蘇按下了“加速鍵”。快速升溫的旅游市場也帶來一些旅游投訴。各地消協(xié)、消委會以及相關(guān)旅游企業(yè)將旅游消費(fèi)教育作為重點(diǎn)工作，幫助消費(fèi)者在出游前有效了解相關(guān)產(chǎn)品及條款信息。

推促文旅消費(fèi)，文旅誠信來自有關(guān)部門堅(jiān)守責(zé)任、公正監(jiān)管、嚴(yán)格執(zhí)法，來自市場主體恪守正道、公平交易、以誠相待。只有著力消除制約居民消費(fèi)的不利因素，才能真正增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場景，恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，使消費(fèi)潛力充分釋放出來，成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性力量。

不論是媒體輿論曝光，還是消費(fèi)者投訴維權(quán)，都是一種亡羊補(bǔ)牢的事后行為。要解決這一問題，不僅需要企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行反復(fù)檢查，更需要相關(guān)監(jiān)管部門強(qiáng)力監(jiān)管。切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造良好的市場秩序，是市場監(jiān)管部門的職責(zé)所在。消費(fèi)者的安全感，根源于哪里？毋庸置疑，在于監(jiān)管得力。只有監(jiān)管體系更完善，消費(fèi)者才能走出“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的維權(quán)困境。只有這樣，才能讓商家不敢輕舉妄動，更不敢肆無忌憚地侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

誠信經(jīng)營，對于商家來說，是立業(yè)之本、興業(yè)之道，是生存和發(fā)展的基石。只有誠信無欺，才能獲得消費(fèi)者信任。監(jiān)管足夠有力，商家足夠自律，消費(fèi)者足夠具備慧眼，共同促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展，定能見證消費(fèi)活力“熱辣滾燙”！（文字：祥睿漫畫：任雅楠）

總值班: 吳弋     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發(fā)布

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