漫評｜要3·15更要365，消費活力“熱辣滾燙”

第42個3·15國際消費者權益日即將到來，今年的活動主題是“激發(fā)消費活力”，倡導商家注重售后服務，不斷提升產品和服務品質，讓消費者敢消費、愿消費，樂享高品質消費。

近年來，隨著消費者合法維權意識增強，隨著315消費者投訴平臺，各地的315熱線的設置和普及，隨著多年不懈努力，315事實上已成為365，擇日嚴打變?yōu)槿杖諊来虻默F(xiàn)實，使消費環(huán)境持續(xù)改善。要實現(xiàn)刺激消費、促進消費增長的目標，就必須營造誠信經(jīng)營、放心消費的環(huán)境，保障消費者合法權益，培養(yǎng)“每天都是3·15”的精神。

消費就是民生。安全消費關系千家萬戶，關乎人民衣食住行，關系經(jīng)濟社會發(fā)展，也關系最實實在在的民生。引導人民群眾敢于消費、安全消費,對推動經(jīng)濟社會穩(wěn)定與健康增長,無疑有著重要意義和緊迫性。伴隨經(jīng)濟社會發(fā)展，廣大人民群眾對消費品質、消費服務有了更高要求，對維護消費者權益有了更高期望。在這一要求下，消費維權工作必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，抓關鍵、補短板、強弱項，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。以“敢消費”為宗旨，強化消費環(huán)境建設，保障消費者合法權益，才能讓消費者放心。

2024年是全面貫徹落實黨的二十大精神的關鍵之年，也是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的關鍵之年。今年以來，從元旦消費“熱鬧”到春節(jié)文旅火爆，從去北國看場一輩子難忘的冰雕燈展、搭乘冰雪環(huán)線旅游鐵路專列一路賞景一路歌，到上海城隍廟感受一下人擠人的喜慶、親眼看看河北蔚縣打樹花那光影四射的魅力……旅游行業(yè)的振興步伐不斷加快，旅游行業(yè)正迎來欣欣向榮發(fā)展的新篇章，旅行平臺也在謀求高質量發(fā)展。伴隨著大眾出游需求顯著釋放，旅游消費市場復蘇按下了“加速鍵”?？焖偕郎氐穆糜问袌鲆矌硪恍┞糜瓮对V。各地消協(xié)、消委會以及相關旅游企業(yè)將旅游消費教育作為重點工作，幫助消費者在出游前有效了解相關產品及條款信息。

推促文旅消費，文旅誠信來自有關部門堅守責任、公正監(jiān)管、嚴格執(zhí)法，來自市場主體恪守正道、公平交易、以誠相待。只有著力消除制約居民消費的不利因素，才能真正增強消費能力，改善消費條件，創(chuàng)新消費場景，恢復和擴大消費，使消費潛力充分釋放出來，成為拉動經(jīng)濟增長的基礎性力量。

不論是媒體輿論曝光，還是消費者投訴維權，都是一種亡羊補牢的事后行為。要解決這一問題，不僅需要企業(yè)和消費者進行反復檢查，更需要相關監(jiān)管部門強力監(jiān)管。切實保護消費者的合法權益，營造良好的市場秩序，是市場監(jiān)管部門的職責所在。消費者的安全感，根源于哪里？毋庸置疑，在于監(jiān)管得力。只有監(jiān)管體系更完善，消費者才能走出“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的維權困境。只有這樣，才能讓商家不敢輕舉妄動，更不敢肆無忌憚地侵犯消費者權益。

誠信經(jīng)營，對于商家來說，是立業(yè)之本、興業(yè)之道，是生存和發(fā)展的基石。只有誠信無欺，才能獲得消費者信任。監(jiān)管足夠有力，商家足夠自律，消費者足夠具備慧眼，共同促進消費市場健康發(fā)展，定能見證消費活力“熱辣滾燙”！（文字：祥睿漫畫：任雅楠）

總值班: 吳弋     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發(fā)布

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