△連云港日報2023年7月22日1版

作為一座旅游城市，我市各大旅游景點迎納的游客近期呈現“井噴”式增長。統計數據表明，一座城市的游客每增加1個人，就可以帶動相關行業1個人就業;游客消費每增加1元，就可以帶動相關產業增加收入7元。如何留住匆匆“過客”，讓游客多住幾天多玩幾天，應是港城旅游“后半篇文章”的重點著墨之處。

旅游產品必須向人性化、精細化的方向發展，打造核心競爭力，做到“人無我有”，讓更多的游客“欲罷不能”“非來不可”。為了“留住人”，我市相關部門延伸了景區游玩線路、增強了文旅項目互動。漁灣的嬉水游、連島的音樂節、花果山的西游巡演……這些富有參與性、互動性的旅游項目，滿足了游客真正需求，提升了旅游滿意度，“黏住”了游客的心，留住了游客的腳步，達到了“兩情相悅”的理想效果。因為舉辦沙灘音樂節，連島景區上周僅最后兩天就接待游客6.7萬人次，與2019年同期相比增長了62.6%。

“留住”游客，除了旅游業自立自強，還需要其他行業協同發力。交通、購物、餐飲和賓館行業是旅游消費鏈中的重要組成部分，旅游業的發展必定會給這些行業帶來更多商機。便利的公共交通、及時的交通信息發布，都能夠給游客留下良好的印象，增強深度游的意愿。優質的購物、餐飲和住宿服務，是吸引游客常來、長駐的重要因素。相關管理部門應加強這些行業的從業人員培訓和監管，督促從業人員提高服務質量和標準，確保游客在“衣食住行”上均有良好的體驗。另外，通過加強行業之間的合作和聯動，也可以提升游客的滿意度和留存率。景區、餐飲、賓館等行業之間可以建立聯盟或合作機制，提供跨業務的優惠和套餐，給游客送去“真金白銀”的優惠，吸引游客、留下游客，促進相關行業共同發展共同繁榮。

留住人，方能“留人住”。在旅游消費由大眾觀光游向度假休閑游轉變的大背景下，做好港城旅游這篇文章，最重要的就是以“無限的努力”整合好有限的資源，完善、延展旅游產業鏈，想盡一切辦法滿足游客的多元化、精細化需求，既有“留住人”的旅游資本，又有“留人住”的決定性細節服務。（王力）

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