近年來,隨著互聯網經濟的發展,外賣行業迅速興起,據相關媒體報道,截至2021年12月,我國網上外賣用戶規模達5.44億。為了抓住這塊“蛋糕”,外賣平臺上不少商家通過設置起送額度、優惠滿減等活動開展營銷,吸引消費者。
外賣商家搞營銷活動本無可厚非,但因為額度和優惠設置上的“技巧”,有些消費者被誘導甚至為了湊單而多下單,這就造成了餐飲浪費現象。比如,有的消費者原本打算點一份涼面,但支付時卻發現不夠起送額度,需要另加配送費,有的消費者為了湊單,不得已又多點一份,結果一個人根本吃不完,最終只能浪費掉。有的消費者點了一份炒菜加一份米飯,總價25元,但商家設置了“滿30元減5元”的規則,消費者忍不住就再加一份小涼菜讓總價達到30元,那份多點的菜如果吃不完就又要浪費了。
在飯店就餐時,消費者對于食物的分量有著直觀的感受,可以根據飯菜的分量和就餐人數來確定點多少比較合適,不至于浪費。但是消費者在點外賣時,并不清楚一份外賣的量到底有多少、是否夠吃。與此同時,由于不了解外賣的原料、口味以及制作工藝等,消費者很有可能在品嘗菜品時發現不符合自己的口味,或者因為其他無法預知的因素而導致浪費。
其實,早在2021年實施的《中華人民共和國反食品浪費法》就明確提出:餐飲外賣平臺應當以顯著方式提示消費者適量點餐。餐飲服務經營者通過餐飲外賣平臺提供服務的,應當在平臺頁面上向消費者提供食品分量、規格或者建議消費人數等信息。餐飲外賣平臺應當以顯著方式提示消費者適量點餐。餐飲服務經營者不得誘導、誤導消費者超量點餐。
“儉,德之共也;侈,惡之大也。”儉是中華民族的傳統美德,中國人歷來以勤勞勇敢、不畏艱苦著稱,歷來講求以儉持家,以儉旺家,以儉為榮。“指尖上的浪費”不容小覷。基于外賣點單的龐大規模,“指尖上的浪費”匯集起來,會是一個巨大的數字。
避免“指尖上的浪費”,需要消費者、外賣平臺、商家三方合力。隨著“厲行節約、反對浪費”理念深入人心,作為消費者應該從不浪費每一頓餐做起。點外賣時更要按需下單,杜絕浪費。
針對這個問題,餐飲外賣平臺也應該作出表率,樹立責任意識,在每道菜的介紹里標明“分量”信息,在售主食類菜品中,標明“小份、半份”等關鍵詞,精準標明食物分量可以有效避免糧食浪費,讓消費者根據實際情況自由選擇,減少浪費。
而作為餐飲商家,不妨針對不同人群推出不同的套餐選擇,并在套餐中注明大概適合幾人食用,對于一個人點外賣的情況,商家也應該推出多種“一人食”實惠套餐,少一些“套路”,多一點真誠,引導消費者避免“指尖上的浪費”,讓勤儉節約的理念走進千家萬戶。(□ 徐譽寧)
總值班: 吳弋 劉昆 編輯: 馬靜靜
來源: 連云港發布