據《連云港日報》報道，贛榆區行政審批局結合黨史學習教育，積極開展“我為群眾辦實事”系列活動，他們勤于思考，勇于探索，結合自身工作實際，在該區服務中心新開設了“辦不成事”反映窗口，為辦不成的事開辟新渠道，讓那些想辦而沒辦成或沒有辦好的煩心事、揪心事、愁心事和急辦事到專設窗口反映，將那些一個單位或數個單位沒有辦好的事情盡快有說法，解決了推、拖、繞、等、靠“慢動作”的辦事速度，實現了“辦不成事”到“辦成事”的實效轉變。

　　有了“金剛鉆”，能攬“瓷器活”。這不，該區沙河鎮居民陳女士應享受“4050”社保政策補貼，可一直沒有申請到。她試著到“辦不成事”反映窗口去看看，窗口專員經仔細了解，原因是陳女士被人冒名工商登記，定為不是困難戶。便馬上與企業登記、民政等辦事人員溝通聯系，及時為其被冒名的工商登記“注銷”。通過“愉快辦”服務團隊全程免費幫辦代辦，當日便解決了問題。陳女士驚喜萬分，直言感謝。據報道，“辦不成事”反映窗口自成立以來，日均為群眾答疑解惑50余人次，受理業務10余條，日復率達100%，辦成率達100%。

　　世事各異，成因千種。群眾到行政大廳辦事或咨詢，會有各種各樣的情況，有時會碰到一些棘手問題，有的對政策不夠了解，有的個人要求過高，像民間借貸、鄰里糾紛等，矛盾復雜，成因較多，確實會出現一時辦不好、一時辦不成的現象。但路子正、方法活，開動腦筋，捋清思路，辦事認真，辦法總比困難多。只要我們加強學習，大膽探索，勇于踐行，就一定能不斷創新出干好工作的新途徑、為群眾辦實事的好方法，堅持做到特事特辦、難事快辦、好事急辦。方便群眾，提高效率。切實把群眾需要黨和政府辦理的事情辦實、辦細、辦準、辦好，真正達到民有所呼，我有所應，群眾有難題，我來幫解決。用細致的工作作風、創新的工作方法、高效的辦事效率，來取信于民。（□ 李宜慶）