日前,各大視頻平臺相繼宣布停止VIP會員的超前點播服務,受到不少用戶好評。但是,不少人發現,交會員費后“免廣告”的待遇名不符實,平臺上各種形式的廣告依然時不時跳出來。這些廣告形式甚至多達十幾種,嚴重影響消費者體驗感。
對很多人來說,追劇已經是精神生活的“剛需”了。隨著版權意識的提升,觀眾也普遍接受充會員的做法,享受一下高清畫質和增值服務。不得不說,一些視頻平臺的套路頗深。比如飽受詬病的“超前點播”,看劇要充值,看最新的劇還得繼續充值,好在如今這項服務已經停止。但即使充了會員,看劇時依然免不了出現中插廣告、彈窗廣告、暫停廣告、前情提要廣告、會員專屬廣告等。比如在一部熱映的網劇中,會員可跳過片頭長達1分鐘的廣告,但在看劇過程中,會出現一段由劇中人物演出的“小劇場廣告”“貼片廣告”;播放后,隨時會看到像“創可貼”一樣蹦出來的廣告橫幅,位置也一會兒在左邊,一會兒在上邊;如果點擊了暫停,還會在頁面正中間出現“暫停廣告”……類似的廣告依然充斥著整個觀影過程。此外,還有會員自動續費功能,消費者很難找到取消入口。更改協議,悄悄變更了合同條款,卻又不通知消費者……各種套路層數不窮。
當然,視頻平臺可能也有自己的苦衷。除了影視劇制作成本的不斷抬升,版權方可能也有很多特殊要求,比如額外付費或者廣告植入等,平臺方并沒有多少話語權,比如影視劇市場還有待完善,平臺需要找到穩定的盈利模式,市場也需要形成統一清晰的規則。但是無論如何,創造盈利和規則完善的過程,顯然不能拿消費者的權益和耐心作為代價。建議相關部門加強監管,出臺相關政策法規,完善規范音視頻平臺的會員服務,以保障消費者合法權益,推動音視頻信息服務行業健康有序發展。(□ 莊婷婷)
?
總值班: 吳弋 劉昆 編輯: 馬靜靜
來源: 連云港發布