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        為“敬老專窗”走心式服務點贊

        近日,贛榆區墩尚鎮為民服務中心開通“綠色通道”“敬老專窗”,不僅為老人提供助障、免填單、人工引導等“適老化”的特色功能服務,并配備老花鏡、放大鏡、輪椅等便民設備,做好“慢人群”的業務服務,用暖心和貼心讓老人們感受到服務有“溫度”,業務辦理零距離,我們不禁為工作人員走心式的服務點贊。

          尊老、敬老、愛老是中華民族的傳統美德,但這份傳統美德決不能僅僅停留在道德層面,而是要落實于行動當中。對于進入人口老齡化的港城而言,如何將為老工作作為重大的民生工程來抓,讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂,這也考驗著我市城市治理的智慧。

          作為一個提供公共服務的機構,幫助老年人跨越“數字鴻溝”、融入數字化生活,是積極應對人口老齡化不可或缺的一項內容。當然在現實生活中,切不可制定“一刀切”的死板規則。類似“這里不收現金,需要手機支付”的規則對于不會使用智能手機的老年人,未免有故意刁難之嫌。歸根結底,還是服務意識不強,違背了“為人民服務”的初衷。

          “敬老專窗”也算是我市尊老、敬老、愛老的一個縮影。我們期待相關部門在為老服務、適老化改造等方面給予更多老齡視角,比如除了大字體、大圖標、語音朗讀等常見方式,更要從老年人的使用需求和習慣出發,開拓適老化改造的思路。與此同時,還要防止適老化改造浮于表面的現象,讓更加豐富多彩的適老化產品,滿足老年群眾多方面需求,從而提高老年人的生活質量。(□ 張晶晶)


        總值班: 王夫成 劉昆     編輯: 馬靜靜     

        來源: 連云港發布

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