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        連云區(qū):政務(wù)服務(wù)“便捷化” 營商環(huán)境“再優(yōu)化”

        黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,連云區(qū)12345政府公共服務(wù)中心全面踐行為民服務(wù)理念,不斷提升群眾滿意度,文明服務(wù)、熱情服務(wù)、暖心服務(wù),扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

        “一次辦”跑出政務(wù)服務(wù)加速度。連云區(qū)12345政府公共服務(wù)中心建立“一窗式受理、一平臺辦事、一網(wǎng)式服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式,不斷提升“一張網(wǎng)”辦事服務(wù)效率,從而更好的便民利企,回應(yīng)群眾關(guān)切,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,推進(jìn)連云區(qū)營商環(huán)境建設(shè)再提速。

        “網(wǎng)上辦”實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便捷化。為保障政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”事項內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性,連云區(qū)12345政府公共服務(wù)中心與區(qū)行政審批局督查科聯(lián)動,對區(qū)級各單位開展公開咨詢電話信息隨機抽查,并通過12345周報及時反饋抽查中發(fā)現(xiàn)的問題。同時通過人工抽查、數(shù)據(jù)質(zhì)檢等方式,對辦事指南進(jìn)行逐條核查,確保“一張網(wǎng)”辦事指南的準(zhǔn)確性、完整性。

        “問效辦”展示深化改革新作為?!澳乃袠I(yè)務(wù)已辦理完畢,請您對我的工作進(jìn)行評價,如您滿意,記得給個好評哦?!边@樣類似我們?nèi)粘>W(wǎng)購中最常見的“賣家留言”,如今卻出現(xiàn)在了連云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口,辦事群眾可以對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行“好差評”。目前,連云區(qū)12345政府公共服務(wù)中心按時辦結(jié)率99.58%、結(jié)果滿意度97.24%、及時簽收率99.89%。12345政府服務(wù)熱線已然成為連云人獲取政務(wù)信息、表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策的重要渠道,成為連接政府與市民的重要溝通橋梁。(通訊員 杜凡 王兵) 

        總值班: 吳弋 劉昆     編輯: 張藝雯     審核: 王夫成     

        來源: 連云港發(fā)布

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