“本來以為結(jié)婚登記還要回老家辦，沒想到在這邊用了十幾分鐘就辦完了，領(lǐng)完了證就馬上返回公司上班了，實(shí)在太方便了。”在連云港海州區(qū)工作的青島籍周女士與男友結(jié)束了多年的愛情長跑，在海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心婚姻登記分中心辦理了婚姻登記。近年來，隨著工作流動性的加大，異地結(jié)婚率也在逐漸提高。為切實(shí)解決異地婚姻登記給群眾帶來的不便，海州區(qū)深化婚姻登記制度改革，加快推進(jìn)婚姻登記“跨省通辦”，滿足群眾在非戶籍地辦理婚姻登記的需求，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的政務(wù)服務(wù)格局。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，海州區(qū)切實(shí)扛起優(yōu)化營商環(huán)境的主體責(zé)任，把“我為群眾辦實(shí)事”與提升政務(wù)服務(wù)水平有機(jī)融合，在逐步提高本地政務(wù)辦理效能的基礎(chǔ)上，緊盯群眾異地辦事堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”和“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)一步簡化異地辦事手續(xù)、提高異地辦事效率，不斷增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感。

為切實(shí)提升政務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”速度，海州區(qū)與山東省臨沂市郯城縣、青島市即墨區(qū)、濱州市惠民縣及臨沂市費(fèi)縣4家行政審批服務(wù)局簽署了跨省通辦協(xié)議，協(xié)議內(nèi)包括“企業(yè)登記”“個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記”“食品經(jīng)營許可證”等在內(nèi)的70項(xiàng)跨省通辦事項(xiàng)，主要從構(gòu)建互通模式、優(yōu)化服務(wù)模式、建立長效機(jī)制三個(gè)方面進(jìn)行合作，聚焦兩地群眾需求導(dǎo)向，以線上業(yè)務(wù)為核心，線上線下業(yè)務(wù)深度融合，形成“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)兩地企業(yè)和群眾辦事“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”“就近一次辦成”，讓異地辦事群眾不再“多地跑”“折返跑”。截至目前，婚姻登記分中心共為結(jié)婚登記的新人跨區(qū)通辦191對，跨市通辦4對，跨省通辦7對。

在此基礎(chǔ)上，海州區(qū)對江蘇政務(wù)網(wǎng)海州服務(wù)旗艦店P(guān)C端進(jìn)行升級改造，為企業(yè)和群眾提供24小時(shí)“不打烊”的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)。旗艦店以加快辦理速度、提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，辦事群眾只需登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)海州旗艦店，就可以享受“綜合受理、全域覆蓋、隨時(shí)即辦”的一站式綜合服務(wù)。同時(shí)，緊跟時(shí)事熱點(diǎn)，建設(shè)海州區(qū)特色服務(wù)專區(qū)，規(guī)劃設(shè)計(jì)“疫情防控”專題、“老年人”服務(wù)專題等進(jìn)行適老化改造，滿足多齡化用戶需求。目前，群眾可通過海州政務(wù)服務(wù)旗艦店查詢辦理1271個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，其中六類行政權(quán)力事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮度為93.2%，在線服務(wù)提供情況100%。

此外，據(jù)了解，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為進(jìn)一步提升群眾滿意度，把大廳智能化建設(shè)作為重要突破口，新增多臺智能自助設(shè)備，具有社保、公積金、房產(chǎn)信息查詢、黨建展示等多種功能。其中，特別引人注意的是“XR+黨建工作站”自助設(shè)備，該設(shè)備能夠仿真模擬革命場景和虛擬黨建文化館，群眾在等待辦事時(shí)可以通過頭戴式VR眼鏡沉浸式學(xué)習(xí)黨建文化，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)辦事兩不誤。

下一步，海州區(qū)將在鞏固成果的基礎(chǔ)上，切實(shí)圍繞辦件量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的事項(xiàng)，進(jìn)一步整合優(yōu)化，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，真正做到急群眾之所急，解群眾之所憂，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，辦好事，辦貼心事。（通訊員：黃駿 楊喻涵 白延中 王慧 ）