近日,連云港港東方公司營銷中心業務室踐行連云港港口控股集團指示要求,充分利用好數據平臺,強勢推進對出口貨物的申報統一在“一站式服務平臺”界面中使用工作,為更好地服務客戶、促進港口信息化工作打下了堅實的基礎,推動“我為群眾辦實事”實踐活動落深落實。
今年4、5五月份,公司大宗散貨等進口貨物已在“一站式服務平臺”運行,客戶在平臺申報作業項目,業務室審核無誤后導入生管平臺,運行良好。在此基礎上,5、6月份,東方公司又對小部分出口貨物開放了“一站式服務平臺”,均運行良好。隨著試運行的平穩推進,現階段根據集團要求,公司將對所有出口貨物平臺申報工作的全部開放。
據了解,出口貨物具有“票貨多、嘜頭多”的特點,需要業務室審核的項目也因此逐漸增加,所以比起進口貨物來說,耗費的時間與精力也是翻倍的。東方公司作為集團出口貨物最多的公司,任務之重、責任之大可想而知,但是面對難題,公司營銷中心業務室全體人員”并沒有退步,他們在處理客戶申報的困難時,始終堅持微笑、嚴謹、細心、耐心的高質服務,遇到客戶無法現場辦理的時候,他們也會在第一時間通過微信群、電話與客戶耐心溝通,加班加點解決問題,持續發揚一絲不茍的工作作風,不僅在客戶心中贏得了良好口碑,也為集團推動該平臺使用提供了實例示范。
征程萬里風正勁,重任千鈞再奮蹄,隨著黨史學習教育的深入開展,集團上下持續深化“三為”理念辦實事的熱情始終不減,為了明年實現對所有貨物的電子化申報工作,實實在在地服務好廣大客戶,公司營銷中心業務室將堅持把黨史學習教育成果不斷轉化成惠民為民的實際行動,延伸學史力行的廣度和深度,夯實業務流程管理,以集團示范窗口的服務為標準,勇當港口前進路上的排頭兵,不斷追求“客戶的需求,我們的追求”服務理念,持之以恒的干好窗口工作。(楊明 徐菽杋)
總值班: 吳弋 劉昆 編輯: 陶莎 審核: 劉昆
來源: 連云港發布