10月11日-12日，新蘇碼頭公司流機作業隊司機三班連續幫助受困車輛擺脫泥濘路面，受到客戶一致好評。這是連云港港口控股集團“以現場保市場 為客戶辦實事”的又一典型案例。

受近期連續降雨影響，通道積水、路面泥濘，客戶車輛在淤礦中行走常出現輪胎打滑導致通行困難的問題，面對這一客戶急盼解決的難題，新蘇港碼頭公司流機作業隊不等不靠，學史力行辦實事，服務創優當先鋒。

11日零時，新蘇港碼頭公司流機作業隊司機三班員工顧珈瑋在作業時發現一輛車號為晉E16781車輛受困，主動對自提車司機進行語言安撫，并利用所駕駛機械對其實施援助。在經過長達30分鐘的援助后，終于將受困車輛成功拽至安全地帶。

同樣暖心的事情也發生在了12日下午4點30分，流機作業隊司機三班顧保偉在7#場進行火車喂料作業時，發現一輛自提汽車陷入場地淤礦進退兩難，在主動上前了解情況后立即向班長楊寧匯報現場情況，并使用裝載機推動車輛至安全地帶，成功解救出受困車輛。

兩次周到的服務讓來港客戶十分感動。13日上午，其中一輛受困車所屬公司還派人送來一封感謝信以表感激之情。

黨史學習教育開展以來，新蘇港碼頭公司流機作業隊堅持學史力行，為客戶辦實事。堅持以“服務創優”為導向，樹立“與市俱進、顧客為是”的自提服務品牌，扎實開展“服務創優先鋒車”掛牌服務、服務創優先鋒班組流動紅旗等特色活動，不斷強化職工服務意識，提升職工服務熱情。（孫子安 彭宇）