“師傅,真是太謝謝你了,高考三天,是你和你的隊友們給我提供了點到點的免費接送服務,讓我能夠以最優狀態投入到每科的考試中,我為你們點贊”6月9日下午,家住贛榆區石橋鎮白石頭村的李鵬真同學考完最后一門,從初級中學考點出來,坐上“愛心送考”車回到智賢中學時,由衷地對愛心的士司機師傅說到。
這是今年贛榆區紅榆傘愛心車隊開展“三心”服務、為群眾辦實事的一個縮影。自黨史學習教育開展以來,愛心車隊堅持學史力行,創新推行“三心”服務,積極組織“紅色的士”,切實為群眾辦實事、解難題,進一步擦亮城市名片,推動黨史學習教育走深走實。
“三不打折”放心乘車,打造交通最靚窗口。愛心車隊結合交通“兩保一強爭先鋒,我為群眾辦實事”實踐活動,對外推出“三不打折”放心乘車服務承諾,即信譽不打折、質量不打折、服務不打折。全體隊員帶頭做到亮證上崗、文明駕駛,打表收費、規范服務,不拒載、不繞行、不議價,讓乘客放心乘車、滿意出行。今年以來,出租車服務質量滿意率大大提升,投訴率同比下降25%,收到服務熱線表揚件20多件次。
“長途車免費接”暖心服務,打造客運最優品牌。今年4月份,車隊率先開通了“長途車免費接”暖心服務,凡在汽車北站購買中長途車票乘車的乘客,均可享受城區內出租車上門免費接一站式服務,只需一個電話預約,上門輕松接到站,乘車無需付費。家住城區南部某小區的王先生通過電話預約,乘坐免費出租車到達車站,順利坐上了由開往青島的大巴車,成為享受“長途車免費接”服務的第一位乘客。目前,出租車共免費接送乘客27人次,受到廣大乘客的好評。
“應急大禮包”愛心護考,打造高考最美風景。今年高考期間,愛心車隊開展了“一路向黨、愛心送考”免費接送服務,并為接送考生免費贈送清涼油、毛巾、鉛筆、橡皮、口罩、雨傘等應急物品“大禮包”,更好地為廣大考生圓夢護航。6月7日至9日,20輛貼有“愛心送考車”標識的“紅色的士”,冒酷暑、戰高溫,全程堅守在城區各個考場,共免費接送考生30人次,以實際行動為廣大考生圓夢護航,成為高考期間一道最美風景。
下一步,愛心車隊將堅守“三心”服務初心不改,把“三心”服務接力棒繼續傳承下去,進一步擦亮城市名片。(通訊員 徐恒東 張娣)
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總值班: 王夫成 劉昆 編輯: 張藝雯
來源: 連云港發布