（通訊員 孫冬妍）今年來，郁洲街道通過激活“紅色細胞”、建立長效機制、聚焦賦能提升等精準措施，依靠“網格化+樓長制”，破解社區治理難題，努力實現精細化服務與精準化治理同頻發展。

“薛大哥，我出差了，麻煩您晚上幫我喂下貓。”“薛大哥，我家這層樓道燈不亮了，麻煩讓物業來修下”……“沒問題，馬上到！”這位有求必應、居民口中的熱心腸薛大哥是鳳凰星城一期樓長薛玉明，提起他，居民都會豎起大拇指。

物業公司和業主的糾紛，一直是個“老大難”問題。為做細小區治理，充分發揮小區樓棟“單元細胞”作用，郁洲街道積極開展選優配強樓棟長工作，以樓棟為單位，以小區黨員、志愿者和熱心居民為重點，擇優推選樓棟長，以點帶面推動居民參與小區治理工作，架起黨群干群的“連心橋”，促進社區治理精細化和群眾生活滿意度提升，貢獻源源不斷的基層“棟”力。

為選好“群眾代言人”，社區通過張貼公告、線上發布“招募令”等方式，大力宣傳樓棟長選聘工作，廣泛發動有責任心、有能力的居民積極參與推選。通過“居民自薦、群眾舉薦、組織推薦”，初步確定樓棟長名單，社區黨委牽頭召集小區網格黨組織、物業企業、居民代表召開多方聯席會議，共同選出思想覺悟高、群眾基礎好、責任意識強、奉獻精神足的群眾“代言人”，讓每個樓棟都有自己的“大管家”。

同時，郁洲街道堅持“工作在網格落實、服務在網格彰顯、民情在網格匯聚”的服務理念，依托“有事好商量”協商議事平臺，以“暢通渠道、匯集民意、促進參與”為原則，定期組織樓棟長、網格員及物業，共同針對近期焦點問題進行溝通交流，以居民切身利益為實際出發，督促物業提升服務意識、增強服務效率，確保問題得到高效、及時的解決。

“小區地下車庫入口的路面有很多坑洼，車輛經過時一不小心就會剮蹭底盤。”近日，住在碧桂園鳳凰源著的業主王云飛向社區反映了這個問題，社區組織樓棟長及物業在“有事好商量”協商議事室召開協調會，要求開發商對破損路面及時進行修補，同時要求物業限制外來車輛進入小區，做好管理工作。目前，小區地庫入口破損的路面已修復完成，地面坑洼的問題得到了徹底解決。

“社區網格每季度會召開網格工作總結會，梳理網格內服務的落實情況，相互交流經驗體會，深入貫徹‘居民事，無小事’的工作原則，切實做到‘事事有回應、件件有落實’的工作態度。”郁洲街道鳳梧社區黨委書記、居委會主任劉志偉表示。