（通訊員 周莉）近日，海州區智慧城市管理中心——幸福路分中心接到居民12345來電反映，海州區秦東門大街37號老舊小區改造房頂做的防水偷工減料，該居民家房頂陽臺部分未做防水，其余人家全做了，希望相關部門予以解決。幸福路街道分中心了解相關情況后，第一時間上報文化社區，并聯系施工方與服務對象到達現場進行協商。

秦東門大街37號樓由于年代久遠，經過多年風化雨蝕，樓頂防水層已經老化，導致多戶居民家中出現漏水現象，且太陽能焊接固定部分大部分已經脫落，存在安全隱患。基于小區綜合情況考慮，幸福路街道通過與瀛洲集團積極爭取，將該小區納入本次改造中。幸福路街道智慧平臺、施工方及居民三方約定到達37號樓頂層后，通過勘察發現，因工人疏忽遺漏，未對該區域做防水鋪設工作。經現場協調，施工方負責人答應居民補做防水，并對其表達了歉意。居民王先生說：“真是幫我們解決了大難題，太感謝了，要不然樓頂漏雨情況不知道持續到什么時候。”

群眾利益無小事，幸福路街道智慧城市分中心始終把群眾滿意作為第一標準，快速妥善解決好群眾的每一件訴求，切實提升居民的安全感、幸福感。