【連網】 (記者 張晶晶 通訊員 金鑾)在景區為游客提供旅游咨詢、交通引導、便民服務,在高鐵站等人流密集處運送行李、協助維持車站秩序、提供各類咨詢和導乘服務……五一期間,港城各大景區及步行街、高鐵站等地迎來了客流高峰。記者從團市委獲悉,五一期間,港城2500余名青年志愿者堅守在志愿服務的崗位上,為有需要幫助的游客和市民提供各種暖心服務,受到了大家的一致好評。
“各位旅客,你們好。如果你們需要幫助,請找‘雷鋒車’,我們免費為您服務。”4月29日,在連云港高鐵站“雷鋒車”驛站,身著紅馬甲的志愿者們一大早就忙碌起來:他們幫助旅客運送行李、協助維持車站秩序、提供各類咨詢和導乘服務。他們忙碌的身影,形成了一道獨特的亮麗風景線。
5月1日,陽光明媚,天氣晴朗。上午9時,連云港園博園入口處排起了長龍,來自全國各地的游客紛紛選擇在假期到連云港來游玩。筆者在景區看到,在工作人員和志愿者的指引下,游客入園有序。
“連云港園怎么走?”“今晚煙花的最佳觀賞點在哪個位置?”不管問什么問題,志愿者們都能對答如流。他們站在連云港園博園園區的每一個路口,彬彬有禮地回答每一位游客的咨詢。目光所及之處,都能看到青年志愿者的身影,他們已經成為港城一道優美的風景線。
在A4崗亭花果山園藝街附近,筆者遇到穿著紅馬甲的江蘇海洋大學的志愿者夏怡菲。像她這樣的志愿者,園區目前有210多名,每天服務時長達到11個小時,九成志愿者是來自在連高等院校在校生和返連大學生,他們在園博會開園期間發揮了重要作用。
除此以外,青年志愿者們還活躍在花果山、連島、海上云臺山、漁灣等景區入口處、游客中心維持入園秩序,向游客發放文明旅游宣傳冊,對不文明旅游的行為進行勸導,為游客提供了環保文明安全的旅游環境。同時,志愿者們積極參與景區旅游咨詢、垃圾清理工作,引導游客樹立文明旅游觀念。